图书在版编目（CIP）数据


    幽默沟通学：零距离制胜的社交法宝／关振宇编著．—广州：广东旅游出版社，2017．8


    ISBN978-7-5570-1013-3


    Ⅰ．①幽…Ⅱ．①关…Ⅲ．①人际关系—通俗读物Ⅳ．①C912．11-49


    中国版本图书馆CIP数据核字（2017）第130584号


    责任编辑：苏洁仪


    封面设计：U+Na工作室


    幽默沟通学：零距离制胜的社交法宝


    YOUMOGOUTONGXUE：LINGJULIZHISHENGDESHEJIAOFABAO


    广东旅游出版社出版发行


    （广州市越秀区环市东路338号银政大厦西座12号邮编：510180）


    北京市昌平新兴胶印厂


    （北京市昌平区兴寿镇肖村）


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    联系电话：020-87347732


    710毫米×1000毫米16开16印张177千字


    2017年9月第1版第2次印刷


    定价：36．00元


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    序言


    幽默是人类生活中一种宝贵的精神财富，是我们轻松生活、克服困难、渡过难关的优秀品质，是一种高明的处世艺术，也是一种极高明的生活智慧。只要我们能够在生活中懂得运用幽默智慧为人处世，我们将收获一个成功的人生。


    幽默具有无穷的力量。有幽默感的人常觉得自己心情愉快，而且人际关系良好。在日常生活中恰当地使用幽默，能够引发喜悦，带来轻松，让人快乐，消除心理压力，打破尴尬局面，化解矛盾与冲突。幽默能使人获得精神上的快感，它以一种愉快的方式，调节了人与人之间的沉默气氛，使大家在欢声笑语中实现合作，加强交往，提升人际关系。会幽默的人是受人欢迎的人，会幽默的人往往是团体的核心。因此，他的号召力，他的凝聚力，他的人格魅力将会征服周围的人，使之一同与他并肩作战，共同营造辉煌的人生。


    幽默是智慧的进发，是善良的表达，是交往的润滑油，是我们人生的松驰剂，更是一种胸怀、一种境界。正如著名作家王蒙所说：“幽默是一种成人的智慧，一种穿透力，一两句就把那畸型的、讳莫如深的东西端了出来。既包含着无可奈何，更包含着健康的希冀。”生活中的幽默让你在苦恼中茅塞顿开．在轻松的气氛中感受到成功的快乐，在回味中拍案叫绝。


    幽默是一座桥梁，是沟通人心灵的桥梁。幽默者最有人情味，幽默者价值百万。与幽默者相处，每个人都会感到快乐。谁都希望和幽默的人一起工作。我们愿意为具有幽默感的人做事，女人喜欢选择天性诙谐幽默的男人做丈夫，学生渴望老师把枯燥的学问讲得妙趣横生。


    幽默是一种宝贵的性格品质。幽默永远属于热心肠，属于生活的强者。幽默的人具有自信、宽容、豁达、乐观的心理素质，它使生活永远充满情趣和生机。同样，因为具有这种品质的人能正视现实，笑对人生，勇于战胜困难，从而取得胜利。


    著名的西方心理学家弗洛伊德说过：“最幽默的人，是最能适应的人。”的确，幽默能使我们在各种场合应对自如，游刃有余。拥有了幽默，我们就能够轻松地达到我们的目的，愉悦地走向成功，自在地追求我们的幸福。


    成功的路，世上有千万条。每条成功的道路都充满泥泞与曲折，而幽默就是达到成功的一个很好的阶梯。


    目录


    序言1


    第1章幽默让人顺利表达自己的想法001


    幽默力量是属于你自己的，是你和你在人生中所扮演的角色所拥有的。这种力量使得我们能够摆脱困境，也使得我们能够自由自在地表现自己，表达我们的想法，表露我们的感受，并使对方领悟你真正的意思，这样我们就能顺利地达自己的目的，创造有意义的人生。


    幽默具有无穷的力量003


    巧用幽默来表达看法005


    运用幽默达真正意图008


    幽默表达仁爱之情 010


    学会幽默的赞美方式012


    劝导他人的幽默艺术013


    幽默安慰他人的艺术014


    拒绝他人的幽默技巧016


    批评他人的幽默艺术018


    幽默地表达内心不满019


    幽默表达要讲究适度021


    巧用敌意幽默表达内心感受023


    借对方的话为自己观点服务026


    充分运用别致幽默的力量028


    第2章幽默使你成为人脉领域的王者031


    幽默是人际交往中的磁石，可以将你周围的人吸引到你身边来；幽默是一座桥梁，是沟通人心灵的桥梁；幽默也是转换器，可以将痛苦转化为欢乐，将烦闷转化为欢畅，每个人都喜欢与机智幽默的人做朋友，而不情愿与忧郁沉闷、呆板木讷的人交往。幽默让你在生活中聚集人气从而为你事业的成功打下良好的基础。


    幽默是人际交往中的磁石033


    带来笑声的人更受欢迎035


    幽默是增调节情绪的“润滑油”037


    “幽”得开心，“默”得可乐039


    自嘲是社交中的灵丹妙药042


    幽默容易让人产生信任043


    幽默打开我们与他人的沟通渠道046


    幽默使自我推销更有效049


    用幽默来代替握手 050


    学会与人同笑052


    采取幽默的方式争取他人的谅解053


    在生活中按下幽默的按钮056


    充分运用幽默的涟漪式效果057


    第3章幽默让人轻易扭转困境061


    在一些意外的场合，常常碰到一些意想不到的事情，如果处理不好，着实使人尴尬万分，进退两难。而幽默的运用就能让人化解尴尬，脱离困境，让事情朝着有利于自己的方向扭转，从而让人游刃自如于人际交往之中，获得自己的成功。


    以幽默情致对待面临的问题063


    幽默是化解困难的良药064


    用幽默迅速反击寻衅065


    巧用幽默来回敬“揭短”067


    用简短幽默来解释过失068


    假装糊涂来制造幽默069


    巧用幽默化解矛盾071


    用幽默来轻松应对人生072


    嘲笑自己可“征服”他人074


    有理不在声高076


    运用美国式抱怨消除敌意077


    第4章幽默让人在职场上获得成功081


    职场是人际关系复杂并且充满压力的地方，在职场生存并不容易。怎样取得职场成功呢？除了专业技术和处世经验外，一个重要的生存秘诀就是幽默。它能帮助你含蓄而豁达地表现自己，帮助你成功与上司、同事、下属交往和沟通，帮助你在逆境中将困难化解。幽默不仅帮你创造和谐的职场人际关系，更是你职位晋升的一个得力帮手。


    幽默的力量是职场成功的秘诀083


    幽默让你扮演好自己的角色085


    在职场中保持幽默的性格088


    对棘手的工作保持幽默的态度090


    幽默能让职场关系融洽091


    幽默力量能改善你的将来092


    运用幽默方式表现人情味095


    以关心他人的方式来表达幽默096


    用幽默争取客户的合作098


    幽默地向顾客推销100


    幽默沟通中的“双不”原则102


    第5章幽默让个人充满魅力105


    幽默的魅力充分显示了个人的修养内涵。一个有品性、有教养、有风度的人，才能完美地诠释幽默的全部妙趣。在生活中，我们可以看到，言行幽默风雅的人，他们往往睿智、宽容、坚韧。在工作中他们激流勇进，在生活中他们平凡、超脱。他们关注生活，关注社会，也关注那些需要帮助的人。他们怀着一颗感恩的心，爱惜生命，尊重每一个人。只有具有魅力的人，才能是生活的强者。


    幽默风趣可提升个人魅力107


    幽默可让自我得到充分展现108


    幽默助你展示着豁达的品格110


    幽默元素让寒暄充满乐趣111


    幽默让逸乐交谈尽显个人风采114


    幽默是构成个人活力的重要部分116


    幽默让你“一语惊人”118


    高雅情调的幽默显示良好修养121


    幽默使人更有影响力124


    幽默者给人们留下好的印象125


    第6章幽默让个人生活充满阳光129


    幽默是悲观、烦恼、失意、忧愁的克星。幽默可以改变我们灰暗、消沉的心境，帮助我们找回自信、激情和兴致，使我们精神爽朗、心情舒畅，使我们的个人生活充满温暖的阳光。幽默的力量在于调节，它能在领悟全部人生内涵之后，创造新的气氛，以带来可贵的心理平衡，让人敞开心胸，尽情欢笑，享受美好的新生活。


    幽默造就乐观的心态131


    幽默可驱散莫名的愁云132


    幽默的人相信失败是成功之母133


    幽默帮你学会苦中作乐134


    幽默是一种自然流露的情趣137


    幽默让生活充满温馨的阳光139


    幽默是烦恼的克星141


    笑口常开让身心更健康143


    幽默属于生活的强者145


    以微笑面对人生的困难147


    对生活形态进行改造150


    工作中也不妨幽默一下152


    培养你的幽默感155


    第7章幽默能赢得恋爱的成功159


    幽默，是恋爱生活的守护神。在微妙的男女关系里，每一个细微的行动，都由不少微妙的心理因素支配着，如果你能技巧性地掌握和运用幽默的技巧和策略，你将会用你的幽默赢得对方的芳心，从而使你在爱情的交锋中所向无敌，胜券在握。


    幽默在初次接触中的妙用161


    机智灵巧地为对方送上幽默162


    幽默是爱情的催化剂164


    巧用幽默动听的谎言167


    使用幽默自然增进亲密169


    幽默言谈最易激发爱的温柔170


    幽默要注意把握分寸173


    返还式幽默在恋爱中的运用175


    第8章幽默使家庭生活更加美好179


    家庭由于爱而产生，靠爱来维护，而爱需要不断地注入活力。许许多多的人有过从爱情到“城堡”的感受，当初的爱似乎枯萎了。妻子埋怨丈夫好吃懒做，不理家务，感情迟钝。或者丈夫认为妻子缺乏激情，枯燥乏味，如此等等。殊不知爱情也好，家庭也好，都依赖一种双向的合力运动，成亦在此，败亦在此。家庭生活中的幽默，能使夫妻这两个“轮子”协调起来，朝着同一方向滚动。他们以幽默来代替粗鲁无礼的语言，解决日常生活中的分歧。虽然他们也相互挑剔，也会产生纷争，但是经过由幽默产生的情感冲击之后，一切纷争都显得微不足道了。


    幽默使得家庭生活妙趣横生181


    幽默让生活中有意义的时刻久留184


    从幽默中发展出生活喜剧185


    幽默让生活轮子平稳滑动187


    用幽默暗示责备可增进家人感情189


    幽默力量可促进家庭的和谐191


    试着以幽默去保护自己的家庭194


    以开玩笑的方式来表达爱情195


    在幽默中增强爱的活力196


    第9章幽默让你在谈判中如鱼得水199


    世界是一张巨大的谈判桌。在生活中，谈判无处不在，幽默如影随形。谈判存在于生活的方方面面。很多时候，我们自觉或不自觉地就成了某个谈判的参与者。在谈判中插入幽默，可以缓和紧张形势，制造友好气氛，缩短双方距离，钝化对立感，使谈判更融洽。幽默能使你在谈判中如鱼得水、左右逢源，在“山重水复疑无路”时看到“柳暗花明又一村”。


    幽默能够营造良好的谈判氛围201


    在谈判中利用幽默技巧占据主动地位203


    化解对方疑虑的幽默技巧205


    以退为进的幽默策略的巧妙运用208


    巧妙运用幽默破解谈判僵局209


    返还式幽默技巧在谈判的运用210


    答非所问的幽默谈判技巧212


    声东击西的幽默谈判技巧214


    旁敲侧击的幽默谈判技巧216


    以静制动的幽默辩论技巧218


    弦外有音的幽默辩论技巧219


    幽默让雄辨充满力度221


    诡辩中的幽默222


    第10章幽默让你在谈判中如鱼得水225


    幽默使你的演讲深刻有力，也使你本人令人难忘。幽默能够让你的演讲升华，使之更精彩。它能够让你的演讲开始引人入胜，中间赢得满堂喝彩，结尾回味无穷。掌握幽默艺术，能够让你的演讲充满感动人心的无限魅力。


    用幽默的开场白抓住人心227


    灵活运用即兴妙语增加演讲的幽默感229


    不妨做点文字游戏231


    充分借助视觉上的幽默效果232


    演讲过程中可给听众一些幽默震荡234


    在演讲中插入幽默要控制好节奏236


    幽默的运用要做到真实而自然238


    注意收集他人的幽默239