46.恶评永不迟到
作品:《瓶装风物》 “虽然规模小,但咱们现在也是宁夏知名的精品酒庄啦!”
孙维乐呵呵地冲他俩挤了挤眼睛,“虽然过程很辛苦,但只要坚持下去,也是会有好事发生的嘛!”
十数年求索之路,其中的酸甜苦辣,岂可简单地就道与旁人知晓?杭帆点头,心中生出无限的感佩。
“孙姐,”他向对方请教:“能冒昧问一下吗?请问像你们这样的小型精品酒庄,一般是通过什么渠道来进行销售的呢?如果小酒庄也要做网络行销的话,不会给酒庄带来额外的成本压力吗?”
诶了一声,孙维指向自己:“这个问题,要问我吗?我其实对广告和营销这块懂得不多啊。”
“我们的规模真的很小,在你们斯芸酒庄的面前卖弄,说实话是有点……哈哈哈哈!”她摇着手笑,“但大象有大象的智慧,蚂蚁也有蚂蚁的智慧,是不是?”
“像我们这种小酒庄,一般都会选择让出一部分利润,把卖货的工作拜托给各个分销商。当然,餐饮业的酒水采购也是我们的重要销售渠道之一!小杭你是上海来的吧?我们的酒,在上海的各家网红餐厅里卖得很不错哦!”言语之间,孙维对自己的事业充满了自豪。
她从冰桶里抽出一瓶酒,利落地为杭帆倒上了小半杯:“看!这是我们家近年在餐厅里卖得最好的一个系列,是用不同白品种葡萄与各式茶叶一起,共同发酵而成的起泡酒!”
“不是,杭总监,你听听这人都说的什么话啊?这都已经违反广告法了吧!”
眼看着杭帆像好奇猫咪一样睁圆了眼睛,岳大师在边上急得喷火:“茶叶,发酵?孙维你要不还是把自己的农学文凭给吃下去得了!茶叶有糖分吗?没有糖,它要用什么来发酵?!”
“这不是由葡萄来提供了糖分吗?你乱喊啥你。”
“那发酵的不还是只有葡萄吗!茶叶这东西根本就不可能发酵!你这是虚假广告!”
“我反正是把茶叶给放进发酵罐里了,你又怎么能够肯定它完全没有参与罐子里的任何化学反应?拿出你的实验室报告来!”
“不是所有的化学反应都叫发酵!你这个文盲,简直欺师灭祖!”
“假洋鬼子懂什么中国茶!茶多酚发生的氧化反应就叫茶叶发酵!”
在两人的争吵声里,杭总监把杯子递到唇边,仔细地闻了闻这杯白葡萄“茶”酒的香气——红茶特有的暖香气味,丝丝缕缕地缠绕在酸沁怡人的葡萄果香中,像是一杯冰镇后的水果茶。
他审慎地做出了自己判断:“我好像能理解这款酒在餐厅里卖得好的理由。”
岳一宛发出惨叫:“你不要理解这种东西啊杭帆!”活像是一只被车轮碾过的尖叫玩具。
伸手捂住了这人的嘴,杭帆认真地做着分析:“网红餐厅,这其实是一个不考虑回购率的消费场景,在它的生命周期里,它要做的永远都是吸引更多的新客人来打卡体验,而非让老客人一周三次地反复光临——后者的消费力持久但不强劲,毕竟熟客只求稳妥地填饱肚子。唯有那些第一次光临又急于摆拍照片发朋友圈的新客人,会点上满满一桌子的菜色,力图一次尝遍所有的新鲜。”
“在这种消费场景里,‘茶葡萄酒’,这个概念本身就显得既高级又有趣。”杭总监沉思:“尤其是按杯卖的葡萄酒,价格并不高昂。就算品尝之后觉得完全不喜欢,在大城市的餐厅里,这种‘试错成本’也是完全可以被接受的。抱着这种心态,就会有很多客人选择先点上一杯来试一试。”
“好看,有趣,甚至是‘古怪’,这些要素会让客人们在线下进行‘冲动消费’。”
“小杭好厉害啊!”孙维若有所思地点着头,“确实,我们家的茶酒系列,主要也是在餐厅里卖得好。线上的几家电商倒是都反响平平。”
杭帆赶紧解释:“我对网红餐厅没有偏见!毕竟我就是做营销这行的……能给产品找到最适合适合的消费场景,这本身就很了不起。”
按照罗彻斯特酒业的消费习惯调查报告,在电商渠道够买葡萄酒的主力消费者大致分为两种:其一,是只买‘小甜水’的浅尝辄止型,其二,是格外挑剔又相对专业的资深玩家型。
“如果让我来做的话,”杭帆说,“我会觉得‘茶酒’系列很难在这两个极端里找到自己的位置。”
自电子商务诞生以来三十年,整整两代人的消费习惯被彻底颠覆:人们上网购物,大多已不再是为了随机地尝新争鲜。
我们目标明确地奔向目标商品的链接,为了最低廉实惠的价格,也为了绝不出错的质量——在没有生命的数字与图片面前,我们往往比在身处实体店中的时候更为挑剔。比起“可能不太习惯”的新事物,更多人倾向于选择“让人安心信赖”的熟悉产品。
“但在与朋友聚餐的场合,一杯酒,不仅是一份饮品,也是一份‘所见即所得’的情绪价值,更是一个现成的聊天话题。”
在这种场合里,由于所谓的“社交属性”加成,人们会更愿意去尝试新事物。而这,也就给了各路新产品们以获取客户的大好良机。
“虽然是传统销售方法,但确实能够非常有效地提高销售业绩。”
杭总监嘀嘀咕咕地在嘴里念叨着什么,“但是,唉,餐厅的酒水采购,这块是市场部负责的,和我们新媒体部门没关系啊。嗯……再仔细想想,‘斯芸’和‘兰陵琥珀‘的售价太高了,好像也没法用这种方式来做推广。不然倒是可以请几个探店KOL去做点宣传之类的……”
岳一宛凉凉地做出提示:“醒醒,杭总监,斯芸酒庄是不可能让自己的产品被杯卖的。”
”我知道,我知道!”杭帆真希望自己能手持四十米大砍刀,一举砍掉自家产品售价里所有的零:“高贵,奢侈,品牌调性!啊啊啊!要不是因为这!我的工作也不会那么难做——!”
“其实也没有非常高贵啦,”岳大师难得谦虚一次,
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“假设你在高档餐厅里,向土豪老板递上酒单:同样价位下,你猜他是会选‘斯芸’,还是选一支拉菲?”
“我猜他选拉菲。”杭帆心如死灰地答道,“但凡斯芸酒庄能有拉菲庄园那样的名气,我的工作就容易得多了。”
孙维点头,“我也猜他们会选拉菲,”她对岳一宛说,“但你为什么要问这种伤敌一千自损八百的问题?”
岳大师震惊:“啥啊?这种时候肯定是选‘斯芸’吧?!”他振振有词:“我都出来花钱装×了,那当然要装个最大的!拉菲庄园,人人都知道,有什么特别的?这要是我,那肯定选‘斯芸’啊——听说过的人越少,那岂不是越显得我品味独特不凡?!”
“……谢谢分享,”杭总监锐评:“但你的装×心路太过曲折深奥,恐怕无法代表任何消费者群体。”
离开宁夏产区的摊位前,孙维塞了两瓶杏子酒给他们。
“有空来我们这玩儿啊!”女酿酒师热情地冲他们挥手,“我们今年新养了一匹马和几头牛,可以骑着马巡视葡萄田,还可以坐牛拉的车!可好玩儿可拉风了!”
斯芸的首席酿酒师表示他一点也不羡慕,完全没有。
“看看杭帆,”他还觉得自己的修辞怪精彩的咧:“酒庄牛马,我身边不就有现成的?才犯不着去你那里——嗷!”
杭总监脸色发青,猛踹这人的小腿胫骨。
“禁止说这种地狱笑话!”
绕着大会展的葡萄酒专区逛了一圈,岳一宛从他的同行们那里收获了几大袋子赠品,从酒到土特产,无一不全——俨然一副岳大师莅临他忠诚国土的情景。
“人缘比我想象中要好嘛,岳大师。”杭帆戏谑地说道,“本来还以为,这世界上能忍受你的只有我呢。”
“那不一样。”此人笑答曰:“我一年到头也就只涮他们几回,你可是一天二十四小时都在被我欺压。如此功劳,当冠群臣之首!”
这厮惯来怪话连篇,正在低头刷社交媒体的杭总监权从左耳进右耳出,连眼神都没空给他。
“你干嘛要对着手机欲言又止?”
闲不住一会儿,岳一宛又把头伸过来,边问还边往杭帆嘴里塞了一颗糖。
杭总监划拉着工作手机上的小红书检索页面,同时又摸出了自己的私人手机,实时检查了一下微博热搜的榜单。
好消息是,“成都!与谢咏碰杯”的标签已飞速登上热搜排行前十,并因为参与话题的人数众多,在数个平台上都得到了官方推流。在微博的自然检索页面里,排在前十的帖子都有已有了过万的点赞与评论。
坏消息是,超过半数的发帖人是在对今日的互动活动破口大骂。而来自小红书的第一条检索结果,更是厉声痛数“罗彻斯特酒业对不起谢咏的十大罪证”。
“这都什么玩意儿?”岳一宛问。
“我的工作成果。”杭帆平静地说,“欢迎来到互联网世界。”