14. 投诉
作品:《压祟钱[无限]》 奚元心中泛起一丝暖意,他没想到一直少言寡语的褚翊会这个时候站出来替他说话,同时他也惊讶于褚翊竟是也早就已经关注到了乘务员的不对劲。
他心中感叹着,接过了褚翊的话:“你们仔细想想之前那乘务员一直说的都是什么?”
有好几人忙说:“她说,她说……”
吞吞吐吐了半天,却是什么也没说出来,他们这才发现,乘务员的话他们只记得了个大概,但具体说了什么却是忘了。
见众人说不出话,奚元继续说:“我只来这儿三天,但我记得很清楚,之前的两次,乘务员说了同样的两句话:‘今晚到明天下午八点高铁无班次运行’、以及‘列车还没来,请今晚在候车大厅休息’,但今天她说的却是‘列车停运,请大家今晚在候车大厅休息’,听着好像差不多的通知,却是完全不同的两种话术,乘务员为什么要突然换一种说辞?”
人群中有人道:“有什么好为什么的!有什么话想说就说了,只是说法不一样,本质意思有什么区别!”
“区别大了。”奚元提高了音量,“当一个常年用相同句式的人突然换了个话术时,就是她在向我们传递跟寻常不一样的讯号,她在告诉我们,来接我们的列车发生了某些变化。比如时间,之前乘务员都会告诉我们今晚到明天下午八点都不会有列车来,但这次,她却没有说明任何时间节点,这不是她忘了说,而是她觉得这已经不是一个值得告诉乘客的信息,因为她知道列车已经永远没办法再发车。再比如列车状态,乘务员从反复强调的‘列车没来’到突然变成了‘列车停运’,潜台词是在说列车发不出车的问题发生了转移,也就是说‘列车没来’这一问题已经得到了解决,一直没来的列车其实已经来了,至于为什么列车来了还会出现‘列车停运’这一新问题,必然是出现了其他什么意外,至于这个意外……”
奚元扶着下巴思忖片刻:“想必只有两种可能性,其一:开来的列车被人为破坏了,无法再启动;其二:负责开车的列车长死了,没人再给我们开车。”
他说到这时,褚翊突然插了句嘴:“绝不是第一种可能。”
奚元惊讶看向褚翊:“为什么?”
褚翊目光柔和微微抿唇,回答的含糊:“总之不是。”
奚元只定定看了褚翊几秒,便挪开了视线:“好吧,那就只剩下一种可能,给我们开车的列车长死了。”
“什么?列车长死了?”人群里传来不可置信的声音,很快,不可置信转变为惊恐,有人尖叫出声,“那那我们岂不是全完蛋了!30号之前可是必须要从这里出去的,不然我们,我们全部都要死在这里!”
“如果你说的是真的,那年娃娃就没想让我们活着离开这里!他左杀一个右杀一个,钝刀砍肉,就是在折磨我们!他没想放过我们,他就是想让我们在恐惧中被他一点点玩死!”
“他妈的都怪你!要不是你说今年想回家看看,我他妈压根儿就不会出现在这里,现在好了,现在好了!”
“呜呜呜呜呜呜呜呜。”
……
恐慌的情绪一旦开始蔓延便是迅速又致命,很快,大厅里就吵翻了天。
前面好像已经没有了路走,后面又是镰刀索命,他们已经被逼到了悬崖边,下一步就是万丈深渊。
奚元陷入了沉思,心中的焦躁已然翻腾。
到底还有什么是他忽略了的,解决问题总得知道些已知条件,现在还有什么已知条件是他没注意到的。
已知条件,已知条件……
忽然,他瞳孔骤然放大,他想到什么:“或许有一个办法。”
说着,他瞥了眼旁边收银台上放着的座机,伸手从收银台前拿起话筒,在便利店外围观的所有人都纷纷往前,站得离便利店更近了些。
褚翊则是不紧不慢地走到了奚元旁边,单手撑着收银台,微微侧头,问:“什么办法?”
奚元凝神看着手里的座机话筒,道:“在这个候车大厅,合理与不合理并存,有时候我们不能拿常理思考事情,但有时候却也可以,还记得那女乘务员胸前别的工牌吗?如果我没记错的话,那上面有一串投诉电话。”
褚翊:“你的意思是……”
奚元侧头看向褚翊:“我们早该想到的,高铁站里连一辆列车都发不出,现在又死了列车长引起了乘客恐慌,所有这些,难道不都是极其正当的投诉理由吗?”
褚翊眼角微微眯起。
奚元却来不及看褚翊的表情,他当即伸手向身后的收银台探去,从里面拿出座机,在上面按下一串号码。
奚元有个优点,脑子好使,记性尤其好,那匆匆一瞥的电话号码,此时依旧记得一清二楚。
嘟——嘟——嘟。
座机里传来声音,整个候车大厅都屏气凝神。
“尊敬的乘客您好,欢迎致电年年高铁。”
话筒里声音传出的瞬间,无人不倒吸一口凉气,估计大家都没想到,这投诉电话竟然还真的接通了……
奚元没有丝毫耽误,当即说:“我要投诉。”
“请问发生了什么事?”女客服的声音甜腻极了,像是被泡进了粘稠的蜜糖里,听着让人觉得极度不适。
奚元嫌弃的皱了皱眉,语气却依旧平稳:“我们这里死了列车长,现在列车停运了,我们这儿需要一个新的列车长。”
话筒那头传来几声嘟嘟嘟的声音,几秒后,客服的声音才再次出现:“这显示您所提出的诉求属实,这边会尽快为您安排新列车长哦。”
奚元眼中一亮:“什么时候?”
客服:“预计最早正月初二呢。”
奚元:“……你怎么不等我们入土了再派人过来。”
客服:“您的这一诉求我们也是可以实现的呢。”
奚元:………………
“我的意思是能不能尽快派人过来,三十号之前都行。”
“很抱歉无法满足您的诉求,春运高峰期间,列车长人手紧张,短期内无法向您额外派出哦。不过……”客服顿了顿,“还是有一个好消息要告诉您,您所在的候车大厅中,还有一位不愿透露姓名的列车长,TA或许能解决您的烦恼。只是……”
“只是什么?”
“这位列车长十分胆小谨慎,TA总是喜欢隐姓埋名,不愿让人知道TA是谁。”
奚元捏话筒的手紧了紧:“那我该怎么找到TA?”
与此同时,几十双目光落在话筒上。
“恐惧是世界上最
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致命的弱点,能让人无所遁形。”客服的声音响起,滑腻的声音像裹了一层密不透风的糖丝,连话筒都变得粘腻起来,“当你在恐惧它的时候,或许它也在恐惧你。时间不多了,今晚之前,就是你们的最后期限。”
“什么意思?”奚元还要再问些什么,电话那头却是很突兀的就挂断了。
空气中只留下最后通牒的回响,以及沉闷的气压。
此刻,惊恐映在了每个人的脸上,没有一个人抬起头来。
奚元:……
他把话筒放回了座机上,陷入了沉默。
客服最后说的那几句话别有一番深意,似乎是在明里暗里告诉他些什么,但那到底是什么意思呢?他一时间琢磨不明白,只听懂了客服最后的告诫。
今晚之前,候车大厅里的诡异事情必须要有个了解,不然明天早上,这里的所有人都没办法再醒来。
现在就已经下午七点多了,留给他们的时间比他想的还要短。
“喂,奚元,奚元!”旁边的褚翊叫他,他这才有所反应,语气含糊的“嗯?”了声。
褚翊轻吐出一口气:“我说,我们还是先出去吧。”
“哦。”奚元这下是完全回神了,他瞥了眼那红木桌上坐得笔直,笑容灿烂的几人,问,“你那儿的线索不找了吗?”
褚翊:“没发现什么线索,待这儿也没用。”
顿了顿,他意识到什么,“怎么,你还想在这儿看看。”
褚翊都要走了,奚元一个人自然也不敢待在这儿看,于是便说:“我看也没什么特别的,那就先走吧。”
两人并肩出了便利店,前脚刚踏出去,便利店外候着的一群人后脚就拥了上来,一个两个都问奚元接下来该怎么办,感情是把奚元当参考答案了。
奚元这次却是没有再回应他们,只顾跟着褚翊、周格、张跳跳三人,闷头走着。
实在不是他不想回应,而是眼下他也不知道该怎么办。
那位隐姓埋名的列车员是谁?在哪儿?怎么找?又跟最近几天发生的一桩桩诡异的事有没有什么关联?这些都是刚才这通电话后出现的新问题,他还得再花点时间想想。
比如说想想客服说的那段话的含义,想想什么叫“当你在恐惧它的时候,或许它也在恐惧你。”。
当你在恐惧它的时候,或许它也在恐惧你……
“我看我们还是换个地方坐吧,坐这儿怪瘆人的。”周格的声音在奚元耳边响起。
奚元思绪回笼,发现自己已经站在了原来休息的座位边,他转头就看到周格一脸害怕地瞟斜对面还没醒过来的胖子,明白过来,周格这是把他说的胖子吃人的猜测真的放在了心上。
于是他附和句:“走吧。”
说着,拿起椅子上的背包和旁边的箱子就往候车大厅后面走。
周格和张跳跳很快拿了行李跟了上去,等奚元回头望大家是不是都是一起走的时,却是看到褚翊并没有跟上来。
只见褚翊走到了胖子跟前,他把一直拿在手上的那瓶水递给了胖子的女朋友,说了句:“拿着吧,给你男朋友喝。”
那瘦弱的女人愣了两秒,随即怔怔的接过了矿泉水瓶,若是仔细看,那瓶水底,沉了一枚薄薄的铜钱。