办公区墙上的白板上写满了密密麻麻的字迹，地上散落着各类景区宣传册和写满计算过程的稿纸。


    “同志们，最后确认一遍我们的主打产品。”林晨的声音在安静的深夜里格外清晰，“基于我们目前只有五台GL8的车队规模，必须集中火力，主打一、二日游的高品质产品，确保资金快速回笼和高品质的服务体验。”


    白板上清晰地列出了最终方案，林晨用笔在每个产品名称上重重圈点：


    【精品小团】


    一日尊享：


    天池VIP纯玩之旅： 688元/人主打VIP通道免排队、湖畔精致下午茶、专业随行拍照）


    南山秘境轻奢之旅： 788元/人主打牧民家访体验、星空晚宴、小众秘境探索）


    两日深度：


    江布拉克麦浪星空之旅： 1680元/人宿特色民宿/轻奢露营，专业观星设备、麦田摄影指导）


    天池+南山沉浸之旅： 1880元/人（天池观景台下午茶，宿南山精品民宿，哈萨克族文化深度体验）


    “所有产品，一律采用提前预定、预付款的模式。”林晨敲着白板强调，目光扫过三人


    “GL8每车最多接待6-8位客人，确保舒适度和服务质量。我们核心竞争力就是‘品质至上，服务先行’。


    七月十五日，我们要做到五车齐发！”


    冯佳豪盯着白板上的价格，眉头微皱：“晨哥，这个定价……是不是有点太高了？比市面上的普通旅行团贵了一倍还多，市场能接受吗？”


    “接受？”林晨笑了，那是一种充满自信和洞察力的笑容，“我们不是要做所有人都接受的产品。还记得我今天下午说的‘精准流量’吗？”


    “记得！”江洋立刻回答，眼睛里闪着光，“就是要找那些不满足于普通大巴团、追求更好体验、而且有这个消费能力的人！不是图便宜的，而是图好的！”


    “没错。”林晨赞许地点头，走到白板前画了两个重叠的圆圈，“我们的目标客户，是那些愿意为优质服务而付费的人。


    他们可能是在乌市出差顺便旅游的商务人士，可能是追求生活品质的年轻白领、家庭，也可能是摄影爱好者。普通价格战拼来的客户，不是我们的菜。”


    他接着详细解释定价策略：“看似单价高，但我们包含了VIP通道费用、特色餐饮、专业服务这些隐形成本。我仔细算过，按照这个定价，扣除所有成本，利润率能控制在35%-45%之间，是健康且可持续的。一旦形成口碑，复购和转介绍会非常可观。”


    林晨继续说道：“更重要的是，高价本身就是一种筛选。它会吸引那些真正看重服务品质的客户，而过滤掉那些只会比价、对服务吹毛求疵的客户。这样我们的客服压力会小很多，也能把更多精力放在提升服务体验上。”


    经过林晨层层剖析，所有人的疑虑都烟消云散。黄灿灿看着林晨在灯光下轮廓分明的侧脸，眼中闪过不易察觉的钦佩。


    “接下来，分工！”林晨拍拍手，“今晚我们唯一要做的，就是把所有最终材料准备好，其他事情明天再说。”


    “江洋，你负责把最终确定的产品信息、价格、包含项目，还有我设计的那些‘五人拼团，立享八折’、‘尊享专属，告别拥挤’的广告词和精选照片，全部打包发给我。我明天一早就催广告公司的王总监，两天内必须把宣传折页的设计稿搞定！”


    “明白！”江洋立刻坐到电脑前，手指在键盘上飞快敲击。


    “佳豪，”林晨转向冯佳豪，“你明天负责把20篇游记和攻略，根据不同平台特性分好类。


    微博发图片震撼、文字精炼的‘毒图’；


    旅游论坛和贴吧发详细到交通、天气、必备物品的‘保姆级攻略’；


    QQ、群里，就发‘周末有一起拼团去江布拉克的吗？公司正规GL8车队，就差两人成团了！’这类话术。”


    “好的晨哥。”


    最后，林晨的目光落在黄灿灿身上，语气不自觉柔和了些：“灿灿，你文笔最好，审美在线，最终所有要发布的内容，由你来做最后一遍审核，确保没有错别字，图片和文案风格符合我们‘中高端’的定位。特别是那些发给广告公司的材料，一定要精益求精。”


    “嗯”黄灿灿也认真地点头。


    几人立刻进入高效运转状态。林晨在三人之间穿梭，时而俯身看江洋整理的图片，时而与冯佳豪讨论平台特性，时而与黄灿灿推敲文案细节。


    两小时后，材料基本整理完毕。


    就在大家以为今天的工作即将告一段落时，江洋提出了一个关键问题：“橙子，现在收款是个问题，总不能每次都让客户跑来找我们交现金吧？那样太不方便了，而且我们也没有个像样的地方，总不能让客户来这里交钱吧。”


    林晨眼中闪过一道锐利的光芒。“这个问题我考虑了很久，有一个解决方案。”


    “我研究过了，”林晨压低声音，“淘宝旅行平台已经支持在线购买旅游产品，而且他们用的是支付宝支付系统。”


    他的话让所有人都愣住了。


    2012年，线上支付对大多数人来说还是个新鲜概念，甚至很多人对在网上付款心存疑虑。


    “线上支付？靠谱吗？”冯佳豪疑惑地问，“会不会很麻烦？客人能接受吗？”


    “不但不麻烦，而且会是我们的核心竞争力！”林晨语气坚定，站起身来在房间里踱步，“想象一下，当别人还在让客户跑银行转账或者当面交现金时，我们的客户只需要动动鼠标，就能完成预订和付款。这种体验上的代差，将让我们甩开所有竞争对手！”


    他开始详细解释这个计划的可行性：“淘宝旅行是淘宝网在2010年推出的旅游平台，虽然现在体量还不大，但背靠阿里这棵大树，未来发展不可限量。我们可以去申请开个店铺，把我们的产品挂上去。”


    林晨走到白板前，画了一个简单的流程图：“更重要的是，支付宝作为支付工具，从2004年成立至今已经八年，技术相当成熟安全。2011年央行发放第一批支付牌照，支付宝就在首批名单中，合法合规性没问题。”


    他看着团队成员疑惑的表情，继续解释道：“支付宝采用的是担保交易模式，客户付款后，钱先到支付宝平台，等客户确认收货后，钱才会打到我们账户。这种模式既能保障客户资金安全，也能让我们避免坏账风险。”


    “可是，”黄灿灿关切地问，“游客会信任这种新兴的支付方式吗？毕竟旅游产品单价不低，让人在网上预先支付上千元，恐怕很多人会犹豫。”


    “一开始可能会有人犹豫，但这就是我们的机会！率先吃螃蟹的人，将享受整个蓝海市场！等别人反应过来，我们已经建立起品牌优势和客户习惯了。”


    他在白板上写下“信任”两个大字：“我们可以通过几种方式建立信任：一是在所有宣传材料上突出‘淘宝旅行认证商家’标识；二是提供比线下更灵活的退款政策；三是利用我们已经准备好的大量精美游记和攻略作为信任背书。”


    林晨的眼睛闪闪发光，仿佛已经看到了未来：“我可以断定，线上支付是未来的大趋势。现在拥抱它，就是拥抱未来。而且我查了一下，支付宝用户数已经突破2亿，淘宝年度活跃用户超过1.5亿。这个用户基数足够大，其中不乏我们的目标客户。”


    他详细描述了操作流程：“客户在论坛或QQ群看到我们的游记和推荐，通过我们留下的链接进入淘宝店铺下单，支付宝担保交易，既安全又方便。同时我们可以保留线下收款方式，但主推线上支付。”


    “这叫渠道创新和支付体验升级双管齐下！”林晨一拳击在掌心，“想想看，当其他旅行社还在用纸质登记册和现金收款时，我们已经通过线上支付系统，高效地处理订单和收款了。”


    这个超前于时代的概念让团队成员既惊讶又兴奋。江洋最先反应过来，猛地一拍大腿：“妙啊！这样一来，我们甚至可以接收全国各地的订单，不局限于乌鲁木齐本地客户！”


    “没错！”林晨赞赏地指着江洋，“线上支付打破了地域限制，我们的客户群体可以扩展到全国！这是传统旅行社根本无法想象的！”


    冯佳豪也恍然大悟：“而且线上预订能让我们提前规划车辆和导游安排，减少空置率，提高运营效率！”


    林晨都不得不说，江洋冯佳豪这几个人简直是找对了，江洋家里开超市的，这段时间对于客户的


    黄灿灿看着林晨：“你总是能看到别人看不到的机会。这个思路有些太超前了”


    林晨被黄灿灿带着点崇拜的眼神看得有点飘飘然。


    轻咳一声掩饰道：“咳，那就这么定了！明天我们就分工合作：江洋负责联系淘宝旅行开通店铺；佳豪继续优化内容分发策略；灿灿完善所有文案；我负责跟进广告公司进度和整体协调。”


    一切安排妥当，窗外已是凌晨两点多。


    散会后，林晨却并没有休息。他独自坐在电脑前，将江洋发来的最终版产品资料和广告词，再次仔细检查了一遍。他调整了几处细节，优化了广告语的冲击力，然后才郑重地发给了广告公司的王总监。


    在邮件和QQ上，他再次留言强调时间紧迫性：“王总监，资料已发，请查收。这是我们公司的首批宣传材料，质量至关重要。若能保质保量按时交付，后续我们还有大量设计合作机会。”


    按下发送键，林晨终于长长舒了一口气。