7月11日下午，景色江山十二栋门前。


    阳光炽烈，天空湛蓝如洗，五辆别克GL8商务车整齐排列，车身光洁如新，在日光下折射出耀眼光泽。每一辆车的侧门和引擎盖都贴上了蓝橙渐变的“晨灿旅行”Logo，下方是一行醒目广告语：“晨灿旅行，去哪都行！”


    统一的视觉设计，流畅的线条，明亮的色彩，不仅瞬间抓人眼球，更透出一股专业可靠的品牌气质。


    五位司机师傅一律白衬衫、深色西裤，皮鞋锃亮，精神抖擞地立于车旁。他们虽都已年长于林晨、江洋等人，但此时站姿笔挺、神情肃穆，俨然一副训练有素的团队模样。


    林晨站在最前方，目光扫过车队和人员，唇角不自觉扬起。


    林晨今天特意请来宋军，咔嚓咔嚓地按着快门，记录下这具有里程碑意义的瞬间—晨灿旅行车队正式成军！


    “来，大家一起合个影！”林晨招呼着。


    宋军提着单反快步走来，笑着应道：“早就准备好了！你们这阵仗，是真像样！”


    “来，大家都站近一点！”林晨招呼司机师傅们，“咱们一起拍张合影，纪念晨灿旅行车队——正式成军！”


    众人迅速聚拢，以车队为背景，林晨、江洋、冯佳豪站在中间，五位师傅分别两侧。宋军指挥着：“好，看镜头！一、二、三——晨灿旅行，”


    “去哪都行！”众人齐声回应，笑容灿烂。


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    上午的时候，林晨和领黄灿灿还有江洋，通过电话和QQ，与明天首发的三十位客户逐一确认了集合时间和地点。因为这批客户大多是家庭或情侣组合，居住地相对集中，接送路线也得到了优化，避免了东奔西跑。


    午饭刚过，工作QQ群突然弹出一条新消息。


    黄灿灿：“13号、14号、15号，三天所有团期，全部售罄。所有费用共计七万八千六百元，已全部通过支付宝支付到位。”


    群里静了一瞬。


    随后江洋直接跳起来：“我靠！全满？三天营收接近八万！？”


    冯佳豪也推了推眼镜，嘴角控制不住地向上扬。


    林晨握了握拳，眼中光芒闪烁，他深吸一口气，压下激动，沉稳开口：“只是开始。别忘了很多都是成本，利润空间还没真正打开。”


    “那也很牛逼了好吗！”江洋几乎要吼出来，“开局就爆！这什么天命开局！”


    黄灿灿坐在屏幕另一端，看着群里瞬间刷上来的欢呼表情，轻轻弯了弯嘴角。但她很快收起表情，打了一行字：“请各位抓紧准备，不要松懈。”


    林晨回复：「收到。辛苦了，灿灿。」


    她看着那行字，轻轻“嗯”了一声，没人听见。


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    傍晚，林晨召集了五位司机师傅，再次强调服务标准。


    他站在众人面前，语气平静却不容置疑：


    “各位师傅，从明天起，你们就是‘晨灿旅行’移动的门面。细节决定成败，我强调几点。”


    “第一，车内绝对禁止吸烟。无论是您自己，还是客人，这一点零容忍。发现一次，严肃处理。”


    “第二，每天出车前、收车后必须检查车况。安全是底线，不能有任何侥幸。”


    “第三，车上准备的矿泉水要随时补足，不能让客人没水喝。小细节，大体验。”


    “第四，对待客人要热情但不过度。有问必答，解决不了的问题立刻联系我、江洋或者佳豪。不擅自承诺，不推诿责任。”


    他目光扫过每一个人：“我们的核心就是服务。服务做好了，口碑就有了。我向大家保证，只要做得好，你们的收入只会水涨船高。”


    师傅们纷纷点头：“小林总放心，我们都记下了。”


    林晨又看向江洋和冯佳豪：“接下来几天团都是满的，我们三个也不能闲着。分头去天池、南山、江布拉克现场协调，随时应对突发。佳豪，你尤其要负责记录所有问题，无论大小，每晚我们汇总复盘。”


    “明白！”冯佳豪立刻点头。


    “另外，16号全体休息一天！17号开始，师傅们轮流排休，保证每天有四辆车在岗。月底之前，请大家再坚持一下！”


    7月12日，清晨。


    天还未完全亮透，林晨、江洋、冯佳豪就已分别坐上了最早一班发往景区的班车。


    他们必须赶在自家车队抵达前到位，做好准备。


    林晨负责天池。他背着背包，里面塞满了可能用上的物资：氧气瓶、葡萄糖口服液、基础药品、备用充电宝、甚至还有几条巧克力。


    他站在景区入口处，深呼吸着清冷的空气，内心平静却警惕。


    果然，不出意外的，意外来了。


    第一个团队刚到不久，一位母亲突然带着哭腔喊起来：“宝宝，你怎么了？别吓妈妈！”


    人群瞬间围拢。林晨心一沉，快步上前。


    只见一个小男孩脸色发白、呼吸急促，依偎在母亲怀里，模样痛苦。


    “别急，我来处理。”林晨的声音沉稳有力，瞬间吸引了所有人的注意。


    他蹲下身，从背包中掏出便携氧气瓶和葡萄糖口服液，动作熟练。


    孩子母亲抬起头，泪眼婆娑：“导游，求求你，救救他……”


    “他是高原反应，很常见，别担心。”林晨一边温和地说，一边轻轻将氧气面罩戴在孩子脸上，“来，慢慢吸氧。这个是葡萄糖，能快速补充能量，喝一点会舒服很多。”


    孩子起初有些抗拒，扭动着身体，但吸了几口氧气后，脸色逐渐恢复，呼吸也平稳下来。


    母亲的情绪稍微缓解，但手仍在发抖。


    林晨将葡萄糖口服液递给她：“您喂他喝一点。别太担心，已经好转了。”他顿了顿，语气更加缓和，“我之前也遇到过类似情况，甚至在飞机上也处理过。只要应对及时，都不会有大事。”


    孩子喝下葡萄糖后，咂咂嘴，竟然笑了一下。


    母亲这才彻底松了口气，紧紧握住林晨的手：“谢谢你……真的太感谢了……我刚才真的不知道该怎么办……”


    林晨微笑回应：“我是晨灿旅行的安全员，这是我应该做的。您和孩子在这里稍作休息，等感觉好些了，我送你们去车上休息。”


    他转头对带团导游说道：“窦哥，你先带其他人继续行程，我留下来照顾他们。”


    导游点头，招呼其他游客继续前进。


    周围响起低声议论：


    “这反应速度，太专业了……”


    “居然连氧气瓶都备着，这旅行社可以啊！”


    等孩子症状基本消失后，林晨一路护送母子二人走向停车场。


    他朝司机李师傅招手：“李师傅，这孩子刚缓过来，回去路上麻烦多关照一下，车开稳些。”


    李师傅快步上前：“放心小林总！我老李十几年驾龄，绝对平稳！”


    林晨又细心地对母亲说：“您和孩子坐前排吧，震动小一些。有任何不舒服，随时让李师傅联系我。”


    孩子母亲连连道谢，眼眶又红了。


    同一时间，南山牧场。


    江洋遇到的是另一种“危机”。


    一对年轻情侣正因为拍照角度问题吵得不可开交。女孩气得脸色发红，甩手就要提前离团。


    “你根本不会拍！每次都把我拍得那么丑！”女孩抱怨道。


    男生也一脸无奈：“我就这个技术啊，你说怎么拍嘛！”


    江洋赶紧凑上去，脸上堆满笑：“哎呦，二位郎才女貌，怎么还吵上了？来来来，我帮你们拍！”


    他扶着男孩手中的相机，开始指挥：“帅哥，你往这边站一点，对，侧光……美女，笑容甜一点嘛，你看你这么好看，怎么拍都是大片！”


    他一边插科打诨，一边手把手地调整相机角度，连按快门。


    “看看，怎么样？”他把相机递回去。


    女孩看了一眼，语气顿时缓和：“咦？这张还不错……”


    男生顿时松了口气。


    江洋哈哈大笑：“帅哥很有天赋啊，稍微联系一下！以后给女朋友拍照，肯定好看”


    他热情地当起了临时摄影教练，既缓解了尴尬，又给了男生台阶下。


    而冯佳豪也奔波于江布拉克景区之间，记录着各种琐碎问题：有客人忘带身份证的，他协调景区工作人员特殊处理；有对住宿条件提出更高要求的，他耐心解释套餐内容，并酌情提供额外洗漱用品；有行程中临时想增加自费项目的，他迅速联系车队调整时间，并清晰告知额外费用……


    他笔记本上密密麻麻写满了问题和解决方案。


    一连三天，各种突发状况层出不穷。


    但无论是在哪个景区，无论问题大小，林晨三人总能第一时间出现，沉着应对、积极沟通、真诚服务。


    连林晨都觉得这段时间江洋和冯佳豪成熟了很多。


    客人们的满意度肉眼可见的高。


    行程结束时，许多人主动要求添加晨灿旅行的QQ和微信，明确表示下次还会选择他们，并要推荐给朋友。


    十五号晚上，最后一批客人顺利送离。


    五辆GL8陆续返回景色江山小区。虽然每个人脸上都带着疲惫，但更多的是完成任务后的轻松和成就感。


    林晨站在门口，迎接每一位归来的师傅。


    “各位辛苦了！先去洗车，亮洁洗车行还等着咱们！洗完车——烤全羊走起！”


    当晚，公司附近一家民族特色餐厅的大包间内。


    一只烤得金黄酥脆、滋滋冒油的整羊被抬上桌，香气瞬间弥漫整个房间。长桌上摆满了各色美食和冰镇红乌苏、卡瓦斯。


    林晨、江洋、冯佳豪以及五位司机师傅全员到齐，气氛热烈。


    林晨率先举杯起身：


    “这几天，辛苦大家了！感谢各位师傅的平稳驾驶和辛苦付出！也感谢我们核心团队的每一位！首战告捷——离不开每个人的努力！”


    他声音提高，充满感染力：“未来还很长，希望我们能一直并肩作战，把晨灿旅行做得越来越好！干杯！”


    “干杯！”


    所有人激动地站起来，酒杯碰撞在一起，发出清脆响声，气氛瞬间被推至高潮。


    大家大块吃肉、大口喝酒，畅聊三天来的趣事和惊险瞬间。


    林晨特意走到每一位师傅面前敬酒，郑重道谢。几位师傅也彻底放开，纷纷表示跟着小林总干，有奔头！


    江洋和冯佳豪更是兴奋地划起拳来，笑声不断。


    而在城市的另一端，黄灿灿独自坐在电脑前，屏幕上是工作群里不断跳出的现场照片——车队的、合影的、烤全羊宴的、众人举杯的……


    她一张张点开，仔细看着。


    照片里，林晨正在举杯发言，意气风发；江洋搞怪地搂着冯佳豪的脖子；司机师傅们笑得满脸通红。


    她看着那些热闹的、鲜活的、甚至有些模糊的画面，手指在键盘上停留了片刻。


    群里不断弹出新的消息：


    “灿灿姐！下次你一定得来！”


    “就是！缺了你怎么行！”


    “咱们的首功之臣啊！”


    黄灿灿清冷的脸上看不出什么表情，但目光在那些照片和话语上停留了许久。


    她慢慢拿起手边的水杯，轻轻抿了一口。


    然后，她敲下一行字，又删掉。再敲，再删。


    最后，只发出了两个字：“一定来”


    她对着屏幕上那张众人举杯的合影，轻轻的、轻轻的，碰了一下自己的水杯。


    仿佛她也在那场庆功宴中。


    仿佛她也在那声“干杯”之中。