“平溪县百货啊……”


    说起这个地方，任平生不由得露出一抹冷笑，没搭理他，反而扭过头看向身后的孙建。


    “孙书记，你应该就是在平溪县百货被气得饭都吃不下去吧！”


    “书记，这就别提了，不过这平溪县百货态度确实差，要不是他们主任被抓了，至少得全体降工资！”孙建看着任平生，有些不好意思的提议道。


    说起降工资，郭静瞬间急了，也不管你们领导不领导的，就大声喊了起来。


    “全体降工资？凭什么！我们百货大楼的工资，都是统一的，怎么能说降就降？”


    “说说咱们那天的经历吧！”任平生撇了她一眼。


    “我在你们县百货买二尺布，只有一尺六，我还没用过，你要不要自己量量？”


    “我在你们县百货工业区被骂了，你们售货员让我去黑市买东西！”


    孙建说完，其他人也纷纷开口。


    “我也被骂了，可难听了！”


    “我也是！”


    “………”


    听着他们的话，郭静有些不敢置信，“怎么可能，我们根本没有接到过检查通知，你们什么时候去的？我也没见过你们！”


    “什么时候去的你就没必要知道了，你只需要知道，你们县百货的服务态度很差，我们很不满意就行了！”


    任平生没搭理她，转而摆了摆手，“好了，废话不多说，感觉没必要培训的，现在也可以回去了，只是回去之后是调岗还是下岗，你们可以自己商量商量！”


    说完，不等有人回答，他便自顾自地说起来自己的规划。


    “今天是第一天，先给你们介绍一下供销社的两个目标：第一，培养公正的工作环境；第二，用更好的姿态为人民服务！”


    “身为供销社员工，咱们要更好地为人民服务，所以，对待客人，我还制订了三点服务宗旨：细心、耐心、周到。”


    “还有员工行为准则：四不准，不准给客人脸色、不准谈论客人隐私……”


    “………”


    任平生洋洋洒洒说了一通，同时还进行了一番解释。


    听着任平生的话，一群人脸色愈发难看起来。


    这都是什么啊！还培养公正的工作环境，谁不知道，能进供销社的，都是家里或者亲戚就在里面，普通人根本进不来，就算进来了也是打杂的。


    至于用更好的姿态为人民服务，还得细心，耐心，周到，还不能给客人脸色，不能蛐蛐他们，这怎么可能啊，不打他们就不错了！


    看着一群人鸦雀无声，任平生没搭理他们，继续自顾自地说着。


    把这几点说完，又让人给他们一人发了个本子，“好了，我知道你们可能记不住，所以，你们回去写下来，明天检查背诵。”


    “还有，你们也要把这次的培训全程记录下来，等回了供销社，还要作为培训老师，教导其他供销社售货员。”


    见他是认真的，一群人知道躲不掉，不少人顺势把自己的疑虑提了出来。


    “书记，咱们这每天接待这么多人，如果都要这样的话，我们的效率会大大降低，恐怕应对不了！”


    “而且很多人来买东西，根本不会排队，如果不吼不骂，他们一窝蜂上来了，应该怎么解决！”


    “如果给他们太多好脸色，也有人可能会觉得咱们售货员好欺负，趁机揩油！”


    “………”


    “效率低了，人手不够就招人！而且你服务好了，介绍仔细，顾客一听就懂，速度也许会更快。”


    “至于不排队的现象，和揩油欺负售货员的情况，我会联系市局唐局长，让他们通知下面的乡镇，每个供销社都是一个检查区，会派一个公安多去看看！一经发现，小则警告，大则监禁！”


    任平生声音杀气腾腾，他虽然想改变供销社的服务态度，但也不是任由她们被欺负的。


    “好，如果这样的话，我听书记的，我支持改革！”


    “那我也一定好好培训，到时候当老师！”


    “………”


    一群人看着任平生，手里拿着本子跟钢笔，对于这次培训都开始好奇起来。


    原本只是以为还跟以前似的，过来喊喊口号，跟同事聊聊天，混几顿饭就回去了，没想到，这书记竟然要进行改革。


    眼看着她们认真了，任平生也趁势抛出了诱饵。


    “这次你们来的人里，每个供销社会选一个老师跟两个助教，老师奖励一个月工资还有水壶水盆茶缸一套！”


    “助教奖励半个月工资跟水壶水盆茶缸一套！”


    “最后我们还会进行一场培训考试，前十名都有奖励，至于前三名，自行车，收音机，缝纫机任选，当然，第一名先选！”


    任平生笑盈盈地说着话，打量着他们。


    果然，听到任平生的奖励，一群人都疯狂了，“书记，这是真的吗？真有这么好的奖励？”


    “我要当老师，谁都不能跟我抢！”


    “凭什么你当，我也要当，我年年都是劳动模范，我当定了！”


    “我也得当老师，我要考第一！”


    “我要考第一！”


    “………”


    一时间，所有人都激动的喊了起来，工资，生活用品，自行车缝纫机，这一刻他们都疯狂了。


    原本毫无学习兴趣的她们，顿时激情满满，至于服务态度，为了钱，不磕碜。


    眼看着他们的学习兴趣调动起来了，任平生点了点头，朝她们摆了摆手。


    “好了，口号喊得震天响，别到时候交白卷上来，我先问问你们，都识不识字？”


    “不识字！”


    听他问起，里面大部分人喊了起来，都是妇女，哪有机会认字，想什么呢？


    听到他们这斩钉截铁的话，任平生不由得笑了起来：“不识字？不识字你们拿我本子跟钢笔怎么顺手！”


    “不是您发的吗？我们以为是福利！”


    几个妇女把本子跟笔紧紧抱住，生怕他要收回去。


    虽然她们不识字，但是家里有孩子在上学啊，这一根笔不少钱呢，他们可不舍得买。


    “行了，既然发给你们，那就是你们的了，既然不识字，那就把我的话背下来吧！”


    任平生看着她们担心的模样，不由得笑了起来，几个钢笔罢了，对他来说也不值什么钱。