第1章 初见
作品:《降临》 唐乔早上起床时错过了闹钟,上班路上又碰上严重堵车,她觉得自己今天简直是倒霉透顶。
要不是昨晚参加了凌薇新酒吧的开业派对,她也不至于一觉睡到九点。看了看日程安排,九点半有个重要会议。照现在这个路况,估计十点都赶不到公司。她索性不再着急,拨通了季然的电话,把会议推迟到了下午。
既然时间宽松了,她干脆改变路线,转道去了云澜庄园。外婆已经念叨了好几天,说她最近忙得连影子都见不着。她盘算着今天突然杀上门,正好给她来个措手不及的小惊喜。
刚驶入别墅区,车还没停稳,管家老郑就气喘吁吁地跑了出来,抬手敲了敲车窗:“唐总,董事长一早飞澳洲了,那边的企业有点小问题要处理。她还打算休一段时间的假,说是近期不回来。”
唐乔的手在方向盘上重重一敲,一股无名火却窜了上来。唐锦每年这时候几乎都要去一趟澳洲,因为今天太赶了,她一时也没想起来。
管家察觉她脸色不太对,连忙关切地问:“唐总,怎么了?”
她深吸了一口气,语气平静地说:“没什么,既然不在,那我先回去了。”
车子缓缓驶出一段路,她忽然又降下车窗,朝还在原地站着的管家喊了一句:“郑叔,记得跟外婆说,我来过了!”说完,她一脚油门,驶出了云澜庄园。
回到二十二楼的时候,已经是十一点了,季然见她来这么早有点意外,连忙站起来:“唐总,您怎么来这么早。”
唐乔没说话,看了看季然身边多出来的一个人。
“唐总,您好。”那人察觉到她的视线,立刻露出微笑,主动伸出手。
“唐总,这位是乔总安排过来的新秘书,周璇。”季然赶紧介绍道。
唐乔没答话,目光在来人身上停留了几秒,轻轻“嗯”了一声,转身朝办公室走去。
短短三个月,这已经是乔宗言安排在她身边的第三个秘书了,唐乔已经彻底失去了耐心。
三个月前,外婆唐锦以唐氏集团的名义正式介入Homora酒店公司的治理。她以培养接班人为由,力排众议,将唐乔从海外召回,任命为Homora的总经理,直接向董事会汇报,权力凌驾于执行总裁的乔宗言之上。
此举在集团内部引起不小的轰动,乔宗言虽不满,但他无法公开反对,毕竟公司控股权暂时还掌握在唐家手中。于是,这对父女之间的关系自此进入一种表面平静,实则暗流涌动的状态。
事实上,她与这个父亲的关系,早在十二年前母亲唐盈去世时,就已经开始崩塌了。
如今,乔宗言以协助之名,频繁地向唐乔派送秘书,不过是想在她身边安插眼线,监视她与董事会之间的一举一动,以此维系自己的权威。唐乔也心知肚明,每一次都以不同的理由,将这些特使不动声色地打发回去。上周刚送走一个,她还没喘口气,这又来了一个。
最近几周,唐乔都在为Homora未来战略忙的焦头烂额。
作为国内顶尖的奢华酒店品牌,Homora一直以来都是高端服务闻名的综合体,但是由于疫情之后,全球经济下滑,公司业务也受到了显著影响,近几年入住率与营收持续下滑,业绩逐年递减,曾经门庭若市的旗舰店如今也难掩冷清。
前几日高层会议后,乔宗言动用了一批元老级老股东,这些人曾是酒店初创时期的功臣,如今却成了变革的最大阻力。他们对唐乔提出的适度拓展下沉市场的战略嗤之以鼻,固守绝对高端的旧有理念,坚持不惜成本维持奢华表象,甚至斥责她的改革是自降身价。
尽管唐乔反复解释市场趋势与消费结构变化,却还是被以太年轻为由被训诫。她强压怒意,最终也只是勉强达成暂缓推进的妥协。
那些人固守昔日荣光,视品牌为神坛,却看不见时代已悄然翻页。他们口口声声要守护唐乔母亲一手创立的Homora,却在用保守与傲慢蚕食她母亲亲手打下的基业。
唐乔靠在办公室落地窗前的皮椅上,望着远处的风景出神。身后传来敲门声,季然推门进来,手里拿着一份人事档案。
“唐总,这是周璇的资料。”
唐乔没回头,只是淡淡地嗯了一声。
季然犹豫了一下,还是开口:“这次不是公司内部的调派,乔总那边好像特别坚持。”
唐乔终于转身,接过资料,翻开第一页,目光落在那张证件照上。
周璇,三十二岁,毕业于国内某知名大学,曾在两家酒店集团任职。履历干净利落,但是和前两个秘书比,却并不能算得上亮眼。
唐乔合上文件,语气平静地说:“让她先跟着你。你安排她的日常工作。”
季然明白唐乔的意思,点点头,刚要退出去,唐乔忽然又开口:“对了,下午的会议,改成十七楼的大会议室,你提前找人收拾一下。”
“好的。”季然答道。
周璇对这位新老板早有耳闻。
作为Homora空降的总经理,年仅二十四岁的唐乔刚上任就在业内掀起不小波澜。她出身显赫,是乔宗言的独女,而她的母亲唐盈,曾是唐氏集团最被看好的继承人。
当年,唐盈不顾家族反对,执意下嫁尚在创业阶段的乔宗言,并与他共同创立了唐氏集团旗下的Homora酒店公司。两人婚后育有一女,便是唐乔。
可惜,这段看似圆满的婚姻并未走到终章。唐乔十二岁那年,唐盈在一场车祸中意外离世,年仅三十八岁。此后,唐乔便被唐锦安排出国留学了。
如今,学成归来的唐乔,一回国便以雷霆之势接管了Homora。关于唐乔与乔宗言父女关系紧张的传闻,周璇一直将信将疑。不过从刚才唐乔对她冷淡的态度来看,那些传闻恐怕不是空穴来风。
季然从唐乔办公室出来的时候,周璇刚好抬头,目光不偏不倚地撞上她的视线。
周璇立刻扬起一个得体的微笑,问道:“唐总还好吗?”
“挺好的。”季然说,“加了好几周的班了,可能人有点累。”
周璇轻笑了一声,没再说话。
季然顿了顿,忽然开口:“周璇,你是聪明人。有些事,别太急着站队。”
周璇听出她话里有话,但不太好直接表露自己的立场,只微微点头:“多谢提醒。”
午休时间到,秘书处的众人纷纷收拾东西,起身准备前往食堂。
季然敲了敲周璇的桌面,问道:“一起去食堂?”
周璇无奈地笑了笑:“抱歉,人事那边因为培训耽误了,我的工卡还没办下来。”
Homora酒店的员工食堂是刷卡制,每位员工凭工卡可享受三餐自助,菜品丰富,连管理层也常来用餐,算是公司中为数不多的平等空间。
“那算了,我帮你带一份回来吧。”季然一边收拾包一边说,“想吃什么?今天有泰式冬阴功汤和香煎银鳕鱼,唐总上周还特意夸过味道不错。”
“那就……鳕鱼吧,谢谢啦。”周璇笑着说。
“好。”
季然向她点头致意后转身离去,玻璃门在身后无声合拢,办公室重归安静。
手机忽然震动了一下,来电显示:何夏。
周璇深吸一口气,按下接听键:“何总。”
“入职第一天,还顺利吗?”电话那头何夏的声音传来。
“挺顺利的。”她低声回答。
对方沉默了几秒,缓缓道:“听乔总说,你现在是唐总的秘书?”
“对,乔总希望我先熟悉一下公司整体的业务,所以安排我在总裁办协助唐总,为期三个月。”周璇坦然道。
“我知道了,那尽快做工作安排吧,好好协助唐总。”
“好。”周璇应道。
何夏曾是乔宗言身边最得力的秘书,跟随他多年,后调任市场部,凭实力一步步升至市场部副总,是Homora上下公认的元老级人物。
两个月前,周璇刚刚从ST公司离职。没过多久,乔宗言竟亲自联系了她,递来了橄榄枝。对方语气笃定,说是何夏推荐的人。
周璇当时并未多想,她与何夏曾在某慈善晚宴有过短暂的合作,两人虽未深交,但彼此印象都还算不错。她本以为这番引荐是何夏深思熟虑后的安排。可从眼下这通电话来看,对方似乎并不清楚她现在的处境。
当初乔宗言邀请她加入Homora,称愿意给她分部副总一职,并开出了高达百万年薪的优厚待遇。唯一的附加条件,是让她先在总裁办担任唐乔的高级助理,为期三个月,权当熟悉公司整体运作。
对周璇而言,这是一个难以拒绝的条件。
之前在ST任职期间,她虽是营销总监,职责范围却远比想象中繁杂,不仅要负责酒店业务拓展与品牌推广,受疫情影响,部门成本压缩后,她还得兼顾活动策划、人力培训等事务,几乎每天都在超负荷运转。
如今,乔宗言不仅给出了高薪,还亲自出面,为她妥善解决了与前公司之间的竞业限制协议,允诺新职位让她专注于公关与营销这两个黄金板块,发展前景广阔。至于那三个月的助理期,她自认吃点苦不算什么,值得为更好的未来拼搏一番。
她原以为,给唐乔当这三个月的助理,不过是帮乔宗言照看自家孩子。可如今看来,乔宗言的用意远非如此简单,如果周璇没猜错的话,所谓“照看”更像是盯梢。
电话刚挂断,唐乔办公室的门便被推开,她一手拿着文件,目光习惯性地扫向季然的工位,却发现座位空着,这才意识到,已经到了午休时间。
“她去吃午饭了。”周璇看她出来,站起身来。
唐乔点头,径直朝她走过来,将文件递给她:“去复印一下,要五十份。”
“好。”周璇接过文件,唐乔指尖不经意地擦过她的手背,两人都顿了一下。
唐乔没缩回手,只是看着她,说:“别弄错了,下午要用。”
周璇抬头,迎上她的视线:“明白。”
唐乔这才收回手,转身离开。
周璇低头看了眼手中的文件,封皮上印着“内部会议资料”,右下角贴着一张蓝色的手写标签:“关于Homora未来战略(5)”。字写得洒脱飘逸,周璇觉得,这字很唐乔。
下午的例行会议一开就是五个小时,散会时已近晚上七点,大大超出了周璇的预期。
会议都是公司高层参加的,气氛严肃,核心议题聚焦于Homora未来的战略方向。作为掌舵人,唐乔在会议上提出了一个极具争议的战略转向:拓展下沉市场。
这次的会议,她提出了大体的方案设计。保留核心城市的旗舰物业作为品牌高地,同时将部分区域进行功能重构,推出价格更具竞争力的房型与套餐,融合本地文化体验与家庭友好型服务,瞄准中产家庭、年轻新贵与小型企业团体。
但对此,公司的一些高层依旧不以为然,以品牌总监与运营副总为首的传统派强烈反对,他们认为Homora的价值在于稀缺性和独特性。一旦降价引流,品牌调性将被稀释,不再是金字塔尖,而是滑向普通五星级的红海竞争。
唐乔则坚持改革,认为生存更重要。市场变了,客户变了,Homora也不能困守在过去的荣耀里。
下沉不是降级,而是扩容。用更灵活的方式,让更多人触达Homora,建立情感连接。这是一次让品牌亲民化,同时培养长期用户的尝试。在她看来,真正的品牌具有韧性,不在于固守门槛,而在于在变革中重塑价值。
会议最后,唐乔立下一个承诺,以一年为限,若在接下来的365天内,未能带领团队将Homora的核心业务营收实现翻倍增长。届时,她将主动辞去总经理一职。
这场漫长的会议让周璇对唐乔有了很大的认识。她原本以为,这位空降的富家千金不过是仗着家世背景来酒店镀金,把工作当成消遣。
然而,不论战略分析还是市场预判,唐乔展现出的敏锐洞察力和决断力都令人刮目相看。周璇不得不承认,这个看似娇生惯养的年轻女人,实则蕴藏着惊人的才华与魄力。

