八月的意大利是旅游高峰期，尤其是佛罗伦萨圣母大教堂门口，人流密集，排了很长的队，广场的瓷砖像一口大锅，热气从脚底蒸腾而上，头顶被太阳烧得滚烫。


    突然，空气中传来车子悠长急促的鸣笛声。


    救护车已经来了三趟。


    范妍身后一位金发碧眼的小萝莉奶声奶气地问，“Papa,qu''est……（爸爸，这是什么声音？）”


    范妍用一口流利的法语跟身后的人说，“意大利太过美丽，连阳光都喜欢这片土地，有人因为吃了太多阳光生病了，我保证我们不会发生这种事情，好吗？”


    范妍总不能跟这位不到五岁的小萝莉说，因为意大利是地中海气候，夏天温度几乎达到40度，每天都有游客得热射病住院，最好不要出门。


    小萝莉笑了，一把扑在爸爸怀里，“Jeneveuxpasmanger.（我不要吃）”


    这时候队伍终于到他们，范妍带着四个人进了教堂，里面的寒气扑面而来，游客身上的热浪都被吹散，如释重负地轻叹了一声。


    范妍开始跟他们介绍，“其实佛罗伦萨大教堂，她还有一个非常好听的名字，百花圣母大教堂。”


    范妍说一句就得观察一下那位小萝莉，生怕她哭闹，吵着要回去，自己的报酬就悬了。


    “我们可以抬头看。”


    小萝莉顺着她手指的方向抬头看。


    范妍继续，“这是一个高91米的穹顶，建筑初期，没有人相信这么大的穹顶能够建成，伟大的菲利普·布鲁内莱斯基先生从古罗马万神殿得到灵感，发明了‘鱼骨结构’，没有使用任何木质支架就完成了这项工程。”


    有几位法国游客在旁边拍照路过，听见范妍的解说，抬头看了眼头顶，又看了眼解说的范妍。


    范妍继续，带着大家往里走去，“墙上有一个漂亮的钟表，是画家保罗·乌切洛在1443年设计的教堂钟，当时正值文艺复兴时期，可以看见，钟表一直都是逆时针运行，因为当时的意大利，一天是从日落开始算。”


    “旁边的壁画非常值得大家细看，它的名字叫……”


    最让人担心的事还是发生了，那位小萝莉哇的一声哭出来，吵着要回去。


    爷爷听正起劲，被打扰了，他耐心地上去比了个嘘的手势，“Coralie,tudoisêtrecalme（可丽，你要安静）。”


    范妍心里一紧，赶忙从包里掏出一张纸，轻车熟路地画了一张简笔画递给可丽，可丽的哭声还在继续，眼睛却看了过来，她拿走了那张纸，纸上画了一只可爱的小狗。


    但似乎没用，看了一眼，可丽又开始哭，一头卷进爸爸的衣服里，范妍把蜡笔拿出来，走到可丽面前，在狗狗的脖子上画出了一条项圈，又画了条牵引绳。


    可丽哭声戛然而止，拿起笔开始玩起来。


    范妍心里的石头落地，继续话题。


    旁边也有同行，大家讲解的声音不大，说是讲解更像交流，毕竟不是带团的，不需要小蜜蜂，主要的是精细化服务。


    等到这个景点逛完，范妍组织一家四口在教堂门口拍照。


    她给一家四口画了幅可爱的简笔画，拿出蜡笔上色，特别是可丽，身后还多了一对翅膀。


    工作结束的时候是五点多。


    范妍全身都被汗水湿透了，她还有个夜班要上，在酒店当前台，晚上七点到凌晨两点，包住宿管饭，但是报酬很低，一个月只有900欧元。


    范妍去了自己房间，一个十几平方米带独立卫生间的小世界。


    对面住的是上白天班的女孩，叫金敏，老板娘住隔壁，带了个小孩，丈夫前几年出国做生意，到现在都没回来，让她一个人照看这个不大不小的酒店，奈何地理位置好，特别是七八月，酒店几乎是满房。


    范妍的门被敲响，她还没来得及擦身上的汗，急忙去开门。


    一个小男孩，手里端着盘子，上面放了两块披萨。


    范妍跟她说，“Grazie（谢谢）”


    小男孩害羞，捂着脸跑走了。


    范妍把披萨放门口的小桌上，锁好门，给自己洗了个澡。


    出来的时候她把东西吃了，味道又咸又甜，她承认自己吃不惯，也住不惯，但环境不会来适应自己，当下的条件容不下一个娇矜的大小姐。


    自由来得实在不容易。


    范妍是四月份入行的，她为了考佛罗伦萨区的导游证，没日没夜地学习，证书下来后，她又混在游客群里，学习同行是怎么跟游客互动的。


    主要她外语好，专业又算半个对口，导游这个行业门槛也并不是特别高，练习好了就上手了。


    范妍知道不能停下来，只要一停，某个人就会从她脑海里蹦出来。


    想起那人的一瞬间，一整天的情绪都被摧毁，甚至梦里都是他虚幻的声音，“芃芃……”


    范妍瞬间惊醒，她被折磨着再也睡不着，强迫自己看书，让思维进入另一个世界，看到最后眼睛都开始泛红，又把书关上，在房间里假装跟游客讲解建筑物，练习控场能力。


    还记得刚回到庄园的一个星期，她几乎行尸走肉。


    范妍抱着丁书真哭到一句话都说不出来，素来雷厉风行的人也跟着红了眼眶。


    丁书真没想到范妍情绪会这么激烈，以为就是小打小闹，她不得不重视地说，“妈妈请假陪你几天。”


    晚上母女俩躺在床上，范妍说，“以前我就是这样，把窗帘拉开一条缝隙，如果有光照进来，就是你们回来了。”


    丁书真用范妍的角度看到了她的童年，“范妍，妈妈也有自己的事业和责任，不能每天陪着你。”


    范妍心情好了点，丁书真能解释，代表她还是重视自己的。


    谢天谢地，范妍终于露出了一点笑，“知道啦，其实我很好哄的。”


    可范妍还是难受，走路不是走路，喝水不是喝水，好像身上丢了个器官，每天浑浑噩噩地。


    她甚至痛苦到想要失忆，自己无法适应一下子没有他的生活，只能硬抗。


    范毅行没办法，把她叫到书房，“合同也不签，每天在床上呆一天，你准备一直这样？”


    她几乎是祈求地说，整个人都快疯了，“您能别总是让几十双眼睛盯着我，行吗？我上个厕所超过十五分钟都有人敲门，我不会自杀，您放心。”


    范毅行不答应。


    最后丁书真跟他说，“我真怕她心理出问题，我们把她放养一段时间，银行卡不是会有短信发到你手机上，我们也看得到消费地址，不怕她离开我们的视线，有什么动静一下子就能找到，不担心。”


    离开那天她跟丁书真告别，“妈妈，我不要住在清市了。”


    她是真的不想受制于人，连出个门都被盯着。


    佛罗伦萨是她认为最合适的地方，她在家里提前分析了一下自己身上的可取之处，导游是最合适的，美术吃不饱饭。


    但是现实比她想象的残酷多了。


    旅游公司的主管没有派单给范妍，除非是那种小语种的散客才会想到她，毕竟是新人，谁会上来就给你带团。


    范妍心里想这不是个办法，学别人去景点门口找那种落单的客人，几率很小，范妍没什么经验。


    酝酿了半天也不敢冲上去说一句你好，自己拉不下脸，后来两个星期都没有单子，想要尝试独立的她，居然第一关就跨不过去。


    晚上睡觉前，她躺床上给自己做心理建设。


    没人看你，没人认识你，被拒绝了再试就是。


    第二天她厚着脸皮跟人家说话，别人一个无视的眼神都能让她觉得挫败，第二次第三次慢慢积累，加上天气热，范妍直接放开了，上去就是一套倒背如流的术语。


    功夫不负有心人，终于拉到了两位游客，范妍对艺术本来就有了解，交流无障碍，原本是能拿到报酬。


    结账的时候游客看她一个女孩子，好欺负，打个车就跑了。


    范妍站在原地，看着车子扬长而去。


    那对情侣手上还拿着她用心画的简笔画。


    这样的事在意大利报警可没用，再后来这样的事没发生了，本来就是极小概率，她运气不好而已。


    晚上坐班时，范妍在前台钻研自媒体，点开热度最高的视频，才一百多个赞，自己戴着口罩，一段流利的德语从视频里传出来。


    由于每次出单，公司都抽走十分之三的中介费，范妍想自己在网上试试，现在是旺季，只要你是正规公司的导游，有证书，站在风口上招揽客人不会太难。


    范妍把今天的素材剪辑好发出去，开始复习外语，她不是程序代码，有的时候说快了还是会打结。


    努力吧。


    -


    范妍第二天是早上十点多醒的，有人给她私信，一对德国人说几天后要来意大利旅游，想去学院美术馆。


    那边的人跟范妍打了个电话，确定范妍真的会德语，又看了她的导游证才交了定金。


    这是第一个通过社交软件找到范妍的人。


    让人忐忑又激动。


    所以当天早上八点半她就到了学院美术馆门口，说不困是假的，导游就是这样，有活的时候忙好几天，没活的时候能空好几天。


    范妍等了将近二十分钟，现在这个点日头毒辣，门口还有一些强买强卖的人跟游客发生争执，见怪不怪了。


    远处走过来一对夫妻，在四处张望，范妍上去打招呼，然后把自己做的礼物送给她。


    是一本佛罗伦萨旅游手记。


    范妍很真诚地说，“看两位的主页有合照，提前把人物画上去了，希望你们能喜欢。”


    女人翻开第一页，居然是自己跟丈夫的照片，背后的风景正是眼前的建筑，今天的第一站。


    她眉毛用力地抬起来，似乎还挺惊喜的，范妍看她这个表情，心想希望能留给她一个好印象。


    她带着两人进去，开始自己的讲解工作，声音不大，刚好能让她们听清楚，“《大卫》这个雕塑以前是放在领主广场，为了保护它不被风吹雨打损坏，在1873年被移进了学院美术馆内，之前有两位雕塑家尝试对巨石开始雕刻，但都失败了，是米开朗基罗接手，才把这位英雄从巨大的理石中解放出来的。”


    大卫的雕塑下站了太多人，范妍等人群散开些，在前面带路，隔得远，她示意人们看大卫身上的肌肉线条和手部膨胀的血管。


    “这是米开朗基罗解剖人体的成果，听起来很残忍，但其实它体现了文艺复兴时期对人的再发现，而大卫的眼神就很值得研究，米开朗基罗并没有选择雕刻大卫战胜敌人后，踩着敌人头颅的画面，而是雕刻了战斗之前，他看向远处敌人的样子，这代表着大卫的决心。”


    “在《圣经》中，大卫是一个少年，但其实艺术家想表达的并不是一个成功的男孩，而是坚定的意志，超越□□，不分性别。”


    范妍说到这里，抬眸看着大卫的脸。


    也是跟自己说，“雕琢自己的过程会很痛苦，但我们不能因为惧怕痛苦，就一辈子藏在理石当中。”


    女人说，“米开朗基罗说过，雕塑本来就在石头里，我们只需要把多余的部分去掉。”


    她的丈夫牵住她的手，“我觉得今天我们会玩得很开心。”


    范妍耳边突然陷入短暂的失声，这句话太像以前他说过的“我只想你开心”。


    连语气都如出一辙。


    她不能情绪有波动，于是后面的介绍，范妍几乎是强颜欢笑，外人看不出破绽，还跟范妍交流得特别有兴致。


    范妍心里却像一直卡着一根刺。


    结束后女人问，“你叫什么名字，下次可以找你吗？”


    “当然可以，我叫范妍，您可以通过短信联系我。”


    范妍在路边打车，旁边也有同行，他们是代表公司出来做生意，有专门的车接送游客。


    好在范妍没有让客人等太长时间，她把两个人送到了酒店，接着回到住所。


    她整合了自己的收入，加上酒店的报酬，居然有1300欧元，但在这个城市只能维持温饱，也负担不起她租房和画具的费用。


    值得高兴的是——


    因为那位德国夫妇发了社媒，封面是自己绘制的佛罗伦萨手记，点赞破了三百个，实况图片里出现了范妍几乎接近母语级别的流畅语速，有人在评论下问哪里找的导游，那人艾特了范妍。


    有两位游客添加了范妍的Whatsapp，其中一位德国人跟她打了个电话。


    那头的人问了一些关于建筑物和景点的问题，通过对话听出来是位刚毕业的大学生，有五个人，而且预算不太够，但不想跟团。


    两人聊了快半个小时，最后对方说，“算了吧。”


    她思考了一下，自己的优势是可以根据游客的要求定制路线，时间自由，不用跟大部队走，没有广告，深度讲解。


    这段时间在社交媒体上找到自己的客人都是注重体验感的，在报酬方面不吝啬，但更考验范妍的文化水平。


    刚毕业的学生的确会因为价格退缩。


    范妍把自己做的旅游手册发过去，“这是我做的电子旅游手册，希望对你们有帮助，已经翻译好了。”


    对面的人发了个哭的表情，“我们觉得价格太贵了，还是选择跟团。”


    一天只需要50欧元，坐大巴车，还能享受旅游公司提供酒店餐厅等优惠券。


    范妍脑筋转了一下，跟对面的人继续聊。


    -


    像欧洲这样多语言、跨国旅游的热门地，一辆大巴车上几乎混合了中国、美国、德国和西班牙等等国家的游客。


    而旅游公司不缺会多个语种的导游，加上现在有无线耳机讲解系统，会根据不同的频道发射出去，比如频道1西班牙，频道2中文。


    主管Wiwi没打算让她带团，像这种利润高，密度大，人数多的会留给资深的导游，而那些难搞的散客才会想到范妍。


    招聘部只推送了她的联系方式，还没见过本人。


    所以当范妍把五个法国女大学生带到自己负责的大巴车上时，他也多瞥了范妍一眼。


    一张好俊秀的东方面孔。


    但也只是瞥了这一眼，再无其他，世界上不是所有人都以貌取人，在外面生存最主要的是能力。


    主管看范妍还能给自己带客，用手里的点名表指了指大巴车，用还算标准的中文，“进去坐。”


    范妍还以为他会让自己带团呢，没想到后面进来一位戴着麦克风的中国女导游。


    没这么容易。


    这一路导游认真听着，她讲的英语，风格幽默，面带微笑，还有提问环节，跟游客互动得很自然，时不时从兜里掏出一点小礼物。


    范妍偷偷打开了录音。


    回到住所，进房间的第一件事就是洗澡，她快受不了这一天的黏腻，花洒打开，还没来得及调温度，冰凉的水温冲走她身上的热气。


    晚上坐班时，范妍掏出了白天的录音，戴上耳机，分析那位资深女导游的讲解模式。


    她的话总能让人提起兴趣，就好比一个老师讲课没有学生听，但另一位老师所有的学生都全神贯注，连呼吸声都听得见。


    要抛出钩子，要让人好奇，不能总是自己做陈述句。


    白天没有工作安排，范妍就在房间里模仿那位导游的神态和语气，她给自己录视频，然后反复观看。


    范妍看完有点泄气，这完全不是自己的风格，讲出来像那种冷了几百年的笑话。


    尴尬得她脚趾头都能抠地。


    这一刻，她承认自己的平庸了。


    外面的世界可不是那么好混的，范妍泄气内耗了一会儿。


    又研究社媒，自己账号粉丝不多，可以说那位德国夫妻带给自己的微微小流量马上就要过去，有几位德国游客，在跟团和私人导游中间纠结，范妍故意抬高了自己的价格，建议他们跟团。


    到嘴的鸭子亲手送到Wiwi那里去了，跟带团比起来，自己这点散客的收入就是碰运气。


    范妍要找机会跟Wiwi碰面，天天这样吃了上顿没下顿，不是个办法。


    范妍也理解，他不可能拿一车人来给自己彩排，而且公司有三个主管，月底的游客好评度、数量都会交到上面去，竞争很激烈。


    范妍把客人第二次带到Wiwi面前，队伍往米开朗基罗广场去，限时二十分钟，游客兴奋地跟着导游，范妍跟Wiwi在后面扫尾，旺季是非常恐怖。


    临近结束有位游客都没拍好，一位年纪大一点的爷爷跟他老伴还在原地赖着不走。


    导游拿着小蜜蜂催促大家赶紧离开，要去下一站，这一会儿的功夫，队伍就有点散乱了，一半人回去，一半人看那位爷爷还在拍，自己也留下来继续拍。


    顾客是上帝，既不能发脾气也不能吼人，耳机一摘，语言不通，说一个字都费劲。


    这样的事在导游界可以说很常见，遇见我行我素的客人，耽误一个多小时的情况都有，跟团就是这样，时间分配不自由，想法多，行动没办法统一。


    Wiwi上去飙英文，弄得那爷爷满脸疑问。


    “Wat?Wathebjegezegd?”爷爷指了指耳机，指了指车上，“Mijnkoptelefoonisindeautoenikbegrijpnietwatjezegt。”


    Wiwi有点恼火，天又热，他把墨镜往额头上一推，打开手机翻译软件。


    范妍听了半天，原来是这个爷爷嫌麻烦，把翻译耳机扔车上了。


    她走过去，淡定地跟他说，“（我们现在要离开这里去下一站了，大巴车在五分钟过后就会离开，快来不及了。）”


    爷爷往后看了眼，步伐踉跄了下，“Geefmenogeenminuut,hetiszoklaar。”


    Wiwi用中文问范妍，“他说什么？”


    范妍说，“他想让我们再给他一分钟。”


    Wiwi多看了范妍一眼，上车之后，他拿出名单对了一下，才知道那位爷爷是个荷兰人。


    会荷兰语？


    还能自己带客人，形象好，会来事，刚才又是给自己买咖啡又是帮陶兮照顾车上的游客。


    让她跟着吧，又不用付工资，自己还能闲着点。


    他下车的时候跟范妍说，“那位女导游叫陶兮，后天我跟她还有一个团，你继续跟我扫尾。”


    陶兮抬了抬下巴跟Wiwi说，“又让我带新人啊。”


    陶兮这时候还没把范妍放眼里，一点危机感都没有。


    范妍心里嘀咕，真难。


    -


    或许是这几天太过于紧绷，范妍今天一觉补到了十二点，睡了个饱，她洗漱完，去老板娘房里领午饭，意大利面都糊了。


    老板娘这时从后面走进来，边说边把金黄的头发撩到后面，“亲爱的我有一个非常好的消息要告诉你，今天有一位入住的游客看见你的广告牌，问你什么时候有时间，他说他要跟朋友去乌菲兹美术馆。”


    “他们订票了？”


    “Yes，我特地提醒让他们自己填身份信息买票，现在他们就缺一个讲解员，计划两个小时逛完，报酬不多，我谈的60欧。”


    范妍说，“感谢您。”


    “这几位客人大后天还要去比萨，跟那个倾斜的柱子合影，搞不懂。”老板娘说完摇摇头，拿了块香肠塞嘴里。


    范妍给老板娘让路，又听见她说，“是我要谢谢你的画，不过楼上左边的房间还缺一幅。”


    范妍刚来的时候画了很多风景画，挂在酒店的房间里，老板娘才答应范妍在门口打广告，并且承诺如果有游客，给她十分之一的抽成。


    范妍知道天下没有白费的午餐，来到这里的几个月，早就意识到被压榨是常态，也更能感觉到家里带给自己的，是多么庞大的庇护。


    可能是范妍刚来，彻底摆脱家人的视线，让她还感觉不到生活的疲累，跟个打不死的小强一样，每天使不完的牛劲。


    她跟老板娘说，“我有空就画，你放心。”


    隔天。


    Wiwi带范妍扫尾，在临近结束的时候扔给她一个吃力不讨好的任务。


    做好了就是应该的，做不好是她没用，东西要夸得天花乱坠，又不能讲述得跟实物不符，还得让人觉得优惠。


    所以谁会花8欧元买一条围巾，还是夏天。


    陶兮整理了下自己的麦克风，然后给坐在窗户边的范妍使眼色。


    范妍起身，陶兮压下了话筒，在她耳边说，“Wiwi是故意夸张，做上级的都这样，故意给你设定最高要求，你就算只卖出去几个也没人说你的，别紧张。”


    范妍看了眼下面，乘客正有点困倦了，有的已经摘下耳机，准备下车。


    陶兮觉得她新来的，第一次做这种事情肯定一句话憋不出来，于是转头对旁边的Wiwi说，“要不算了吧？”


    Wiwi摇头，觉得自己看走眼了，跟范妍招手示意她下来，范妍走近一步，拿走了他手上的乘客点名表。


    总共有三个国家的人，荷兰和德国，还有七八名组团的西班牙大学生。


    范妍不是机器人，并不能完全来去自如地切换语种，有时候也会卡壳，卡壳后会很尴尬，她把麦克风挂在耳朵上，调大音量，然后思考自己要说什么。


    她狠狠地在心里祈祷，范妍你最好脑子清楚一点，一定不要说着说着噎住……


    “Damesenheren,voordatwe......”范妍说了荷兰语，Wiwi听见她洪亮的声音，明显意外地抬了抬下巴。


    她说：女士们先生们，在我们告别佛罗伦萨这座美丽的城市之前，请大家稍作留意。


    后面的德语和西班牙语范妍放慢了语速，还算流畅。


    那几位西班牙乘客正商量着等会儿要去哪个酒店，突然听见自己国家的语言，把脖子伸出来，看见的居然是一张东方面孔。


    像国际航班上提醒乘客到站的空姐。


    Wiwi戴上了翻译耳机，她听见范妍是这样跟荷兰的游客说的：


    现在不是需要围巾的季节，但某天，您戴着这条围巾行走在巴塞罗那的海滩上，想起圣母百花大教堂，教堂的壁画会出现在眼前，这是这条纪念品带给您的浪漫，未来的那天它是无价的，但现在只需要8欧元。


    冠冕堂皇，文绉绉的。


    范妍把围巾翻了个面，换成了德语，“现在不是需要围巾的季节，但某天，您在国王湖散步……但现在只需要8欧元。”


    西班牙也是一样的话术，不过换了几个地名。


    她深知在这个灼热的季节，这条围巾白送都没人要。


    那就只能扯情怀，扯浪漫，讲故事，像深圳的那盘建筑菜，扯上文化就能卖四位数。


    故事的最后，范妍成功卖出去了两条围巾。


    客人又不是傻子，这样硬扯有什么意思，谁会买账，生活可不是爽文，没人给她面子。


    她觉得自己要被Wiwi彻底淘汰掉了，也搞不懂他为什么要这样为难人，实在不行可以直接辞掉自己啊。


    她把麦克风还给陶兮，心里有点沮丧。


    这时候，Wiwi从大巴的上方行李格里掏出一个没写名字的证件扔给范妍，那些小众国家的散客左右也是流失，给她试试也行。


    “明天有个五人小团，荷兰人，从米开朗基罗广场出发，两天时间。”


    范妍以为自己听错了，欣喜若狂，差点没拿稳手上的证件，“就米开朗基罗广场？”


    陶兮把笔递给范妍，好心提醒，“剩下的要你自己安排，这种散客都是不想操心，才找导游，跟事精一样，特别注重细节，很难对付的。”


    这种要求私人陪接的，花了钱就是享受服务，不会忍受你拿个翻译器在他面前戳来戳去，没点情商和能力，很容易影响顾客的体验感，然后反手一个投诉。


    要你给她擦鞋子的都有，陶兮刚来的时候就遇到过。


    这时候陶兮对范妍有很大的包容，毕竟也是在佛罗伦萨慢慢打拼到现在这个位置的，理解这个女孩的不容易。


    而且陶兮旺季的时候平均两三天带一个团，有时候还会连着，养活自己绰绰有余，还能存点钱，放假出去玩也都负担得起。


    自己没必要忌惮她的存在。


    大家都以为范妍会中规中矩地把这两天的客人带完，然后开始等着Wiwi给她喂饭吃，举步维艰。


    结果她居然收获了荷兰小团游客的好评，Wiwi这会以为她只是运气好，没搭理她。


    后面范妍天天去公司跟着陶兮扫尾，大热天的。


    陶兮心里想，她是有多热爱这份工作啊，没工资还出来。


    Wiwi后面遇到几个散客，什么西班牙人德国人都有，范妍还真不怯场，什么都敢接。


    Wiwi终于正眼看她了，疑惑她是什么家庭条件，学得起这么多外语，所以把来公司咨询的小众国家的散客都安排给了她，反正流失也是流失。


    范妍每次带客人都非常用心，她以前原本就是享受过别人服务的人，知道怎么让对方感到贴心，分寸拿捏得刚刚好。


    公司这时候就有传言，说Wiwi这个月业绩人数又是最多的，因为他们组来了个中国女孩，可会带散客了。


    陶兮在旁边听着默不作声，心里却警惕起来。


    -


    九月中旬。


    范妍被Wiwi安排带大团。


    范妍拿到了工作服和专属小蜜蜂，上面还刻了自己的名字，一个“妍”。


    车子停在旅游公司的停车场，太阳毒辣地晒在陶兮的背上，大巴车门没关，空调冰凉的风吹打着她的脸。


    范妍能感觉到脸上有道炙热


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    的目光，她低头整理麦克风，控制住自己，没有看陶兮。


    现在看真成挑衅了。


    大巴车停在了离景点近的停车场，范妍带领大家去了中央广场，她的声音从扩音器传出，“现在我们站在佛罗伦萨的地理中心，也是整个城市的心脏……”


    Wiwi在旁边负责拍视频，范妍的汗水浸透了衣服，变成深浅两色。


    她头发贴在脸颊旁边，她粗略地用手重重拂到后面，今天出门太急，没有带防晒帽和袖套，洁白的皮肤在阳光下显得格外透明。


    回到住所的时候，感觉自己的皮肤都有点泛红，这是要晒黑的节奏，她把门锁上，把衣服扔进塑料桶里，接着打开花洒，直接往身上淋。


    她四月初来的佛罗伦萨，数字经历了140多次的滚动，在今天，她才将自己的工作拉上了正轨。


    水从她的头顶缓缓流下去，抚摸她被灼伤的皮肤，她突然觉得晒黑又有什么关系呢。


    范妍整个九月份工作时长有点多。


    好在坐班的时候可以趴在前台休息，没有接团的日子补觉可以从凌晨两点补到隔天下午一点多。


    有两次Wiwi给她安排工作，范妍不能保证晚上7点就能回酒店，只能拜托金敏帮她多上一个小时，自己付给她报酬。


    金敏是个韩国人，性格比较内向，圆圆脸，小嘴唇，她二话不说就答应了，范妍隔天给她买了水果和吐司。


    她还有点害羞，用手扯了扯头发问范妍，“导游是不是很赚钱？”


    “分情况，我也是刚起步，收入不稳定。”


    “好吧。”金敏从水果篮里拿出一个应季水果递给范妍。


    范妍接过，“谢谢啦。”


    金敏摇头，低头笑着关上房门。


    范妍回到房里打开自己的社媒，点赞最多的有一百多个，是第一次带团的时候画的，三十几个人，当时画得手忙脚乱，反而更有生活气。


    Wiwi的消息弹出来，范妍疑惑点进去，是自己那天在中央广场讲解的视频。


    发表账号是，Wiwi-X


    Wiwi：你火了。


    范妍：82个赞了。


    Wiwi：播放量一直在增加。


    范妍：哈哈哈，会吸引游客吗？


    Wiwi：iknow。


    范妍不跟他尬聊了。


    明天没有接团，自己要去研究怎么跟游客更好地互动，晚上坐班的时候还得把老板娘的画给补上。


    她现在是被压榨的牛马。


    睡觉之前她都没有看手机，她不知道，有个软件的消息堆积到99+了。


    第二天，范妍多了好多访客，至于从哪里来的，不难猜，Wiwi的作品已经3.2W个赞了。


    范妍翻评论，底下来自各个国家的ip都有。


    ：好美一张脸。


    ：摆拍？导游不带防晒设备，皮肤还这么白，骗人的吧。


    ：她会法语？


    ：应该是演员。


    ：耳朵里应该有翻译器。


    各种争议不断，数字还在跳，但这似乎不是一件坏事呢。


    现在这个快节奏的时代，连小县城的饭店都要做自媒体增加曝光，更别说Wiwi这个旅游公司的主管，根据自媒体吸引过来的游客咨询的有很多人，但最终留下来的只有十几个，都是这样。


    雷声大雨点小。


    那些留下来的客人专门要求范妍带，陶兮这时候在另外一辆车上。


    她从车上下来，站在窗外跟范妍说，“我们今天的路线是一样的。”


    范妍说，“那我们结束可以大合影。”


    陶兮把麦克风关上，“可以啊，到时候我叫你。”


    两个人的关系有点微妙地变化。


    两辆车开到站点停下，范妍戴了个卡其色的防晒帽，把人领到景点，这时候陶兮的部队也过来了。


    因为范妍的团里有孩子，Wiwi就留在她的团里扫尾，陶兮那边是一位意大利人在帮忙。


    现在是早上九点半，广场旁边有不少人，教堂门口排了很长一条队伍，有人拿着一些冰箱贴还有特色帆布包在叫卖，其中有一位游客，伸手接过别人递来的东西。


    那人坐地起价，“100欧元！”


    双方陷入争执。


    这样的事屡见不鲜，有的时候还会遇见专业的作案团伙，当着你的面把你的包拿走，哭都没地方哭。


    那人靠近范妍的团队，还想推销，Wiwi上前去一把搂住那位推销小哥的肩膀，像哥俩好一样。


    推销小哥被Wiwi带到远处去了，头还在往回看。


    范妍赶紧提醒大家，“不要接任何东西，不要把手机放在裤子后面的口袋，去洗手间要注意扒手。”


    这时候Wiwi不在队伍里，陶兮就带着自己的队伍慢慢往范妍这边来。


    陶兮把麦克风的声音调得很大，她又很幽默，范妍这边的游客有好几位都看了过去。


    范妍带领队伍往旁边挪动，转移到另外一个建筑物下面，那几位被吸引走的游客，因为范妍生动的绘画环节又回来了。


    陶兮隔空跟她对视一眼。


    范妍不知道她是不是故意的，心思敏感的人总是可以察觉到很多恶意。


    -


    晚上9点多范妍回酒店，她把自己看起来破破烂烂的帆布斜挎包取下来，一把放在前台，金敏正在低头翻看一本书，听见动静抬头。


    金敏在翻看她的那本《意大利文化之旅》。


    见她来了，笑着起身，这女孩跟自己差不多的年纪，也是出来打拼，但只有酒店前台这一份工作。


    金敏说，“那我进去了。”


    范妍把书递给她，“这个也带上吧，我看完了。”


    “好吧。”金敏把书拿走了。


    范妍坐在前台，她把今天的照片整理出来发到社交媒体，一进去，消息又是99+，热度还在继续。


    但几天以后，也慢慢淡了，除非范妍能保持发视频的素材质量跟这个一样，并且保证每个视频都有热度。


    Wiwi看见了范妍的能力，已经会主动安排她带团，这个周四，他去给接待一位VIP客人，所以这两天没时间，让陶兮负责乘客落座。


    范妍车上的乘客是陶兮安排的，小孩子占了一大半，在车上都控制不住他们的纪律，更别说下车会如何四散而去。


    旁边的大人也没办法，孩子跟孩子到了一个窝里，天性释放，那就是校长来了，也得让他们先疯玩再挨打。


    范妍习惯柔声柔气，孩子们都不听，愈发乱。


    范妍被折磨得站也不是坐也不是，司机看这样子也不是办法，下去跟陶兮沟通。


    “她才来多久，哪见过这种场面。”


    陶兮很有信心地问，“搞不定？要不我跟你换吧？就当帮你个忙。”


    合着她怎么都是赚，换了突显她的能力，自己的弱势，不换，自己又搞不定。


    范妍看见陶兮势在必得的表情，她心里不服，“没事。”


    范妍转身，用力地拍了拍掌，孩子们闻声看过来，这是她这辈子嗓音最大的一次，范妍拿出白纸，边画边讲了一段骑士守护大巴车的故事。


    由于范妍的动作太过于夸张，张牙舞爪各种奇怪的声音都从她嘴里发出来，讲得绘声绘色，后面的孩子看愣了好一会儿，然后靠在椅背上捧腹大笑。


    她几乎是使出浑身解数来吸引他们的注意力，时不时还要换个语种，好在最后场面被稳定下来了。


    陶兮在下面听着，眼睁睁看着车门关上，大巴车开出去，不得不承认，范妍很拉得下面子，姿态够低，有种豁出去了的痛快。


    -


    大巴车载着范妍回到旅游公司，进门的时候，陶兮正跟司机坐在大厅待客区的沙发上对接第二天的行程。


    两人互相都知道对方的存在，都没有看对方。


    范妍把游客签到表放办公室就离开了，这个时候两人只是有一些磁场不对付。


    真正让她们面对面冲突的，要从两件事开始说起。


    陶兮有天接手散客，是一位富裕法国女人，刚上车的时候，陶兮的词汇略微有点卡壳了，那女人就有点听得烦躁，脸色马上就沉下来。


    后面商务车开到景点，进美术馆半小时不到，客人说想去逛街，这种也在私人导游的工作范围内。


    可陶兮只能浅显地认识那些衣服品牌，对面料还有背后的故事，原产地等等一窍不通，顾客不满意，要求换人。


    此时范妍刚好结束，带着大部队去餐厅吃饭，就接到了Wiwi的电话。


    Wiwi也是够偏心的，什么烫手山芋都扔给她，这一单顾客投诉，会算在范妍的头上，好不容易积攒起来的人气都会受到影响。


    谁知道陶兮搞不定的顾客，范妍一下就搞定了。


    她很有品味，包包配什么丝巾，鞋子背后的故事，裙子的面料为什么要层层叠叠那么多，logo很多的衣服怎么搭配才不算突兀。


    结束以后那法国女人坐在车座上，看着忙碌的范妍，切换成歪歪扭扭的中文，“你以前是不是做陪购的？”


    车子下面放了一长条购物袋。


    范妍把东西一趟一趟地搬上去，她气喘吁吁地说，“不是……就是懂一些。”


    那位法国女人其实不是个刁钻的人，只是觉得自己一天600欧元的报酬给出去，凭什么要容忍别人服务不周到。


    她很有优越感，随手赏了条爱马仕的丝巾给范妍，“下次我还来找你，先让车送我回酒店吧。”


    接着第二天公司就传开了，第二小组的成员还笑话陶兮，说她地位不保。


    别人说，“陶兮可是来这里好几年了，怎么可能地位不保。”


    第二天带团，范妍就发现自己的麦克风坏了，前十分钟还有声音，后面车子开出去好久，她不能冒着被投诉的风险让司机折返回去。


    大热天，几乎六个多小时，她扯着嗓子喊，都要冒烟了，回到家的时候喉咙完全失声，接下来的一个星期都接不了工作了。


    她只能想到陶兮，加上那次熊孩子事件，范妍也不跟她打招呼了。


    很快月底评分。


    Wiwi的业绩是三组人里面最好的，人数和好评度都提高了，他拿着鲜花，还得了一个证书，分了奖金给陶兮和范妍。


    Wiwi走后，范妍和陶兮独自在办公室。


    陶兮率先开口，“真羡慕，刚来就有这么好的待遇。”


    范妍听出她话里的酸味，但是没计较，“还得感谢你，给我制造那么多关卡，让我短时间内成长那么多次。”


    “我刚来的时候，男女老少，形形色色的游客都接触过，你不过运气好而已。”陶兮想起自己刚来，讲解的时候还常常卡顿。


    “我运气好吗。”范妍自己都想问自己这句话。


    “公司那么多导游，有的连面都没见过，Wiwi就只给你带团，难道是因为实力？”


    “那你觉得是因为什么呢。”


    陶兮承认，“长相，绘画，能说会道，比我多几种语言而已。”


    范妍更清楚她的优点，“你不也有长相，很幽默，能说会道吗。”


    “可这里就一块蛋糕，你还想跟我分。”


    “各凭本事吃饭而已，为什么我们一定要去争一块蛋糕呢？”


    陶兮觉得很可笑，上班的地方都有竞争，“难不成你想我们和平相处？这里是佛罗伦萨，不是什么小县城，每天路上那么多流浪汉，范小姐看着细皮嫩肉，一定是刚来这座城市吧，吃不饱饭的滋味你尝过吗？你还指望我笑脸相迎地看着你取代我。”


    范妍现在觉得，陶兮似乎不是个喜欢在背后动手脚的人。


    范妍说，“又不是我让你吃不饱饭的，你对着我说什么？”


    “所以你别指望我让着你。”


    范妍不懂，“我们非要去争一块蛋糕，就不能一起让这块蛋糕变得更大吗？”


    “你说得好轻巧。”陶兮觉得范妍的想法跟自己完全不在一个频道上，“我跟你聊不到一块去。”


    “如果有两辆大巴车，你就不会这样跟我争了，你不想着怎么吸引客流量，在这里跟我斗嘴皮子。”


    陶兮像被戳中了肺管子，她起身，“这个月你的好评度比我高，我没话说，但并不是每个月都这样。”


    范妍温和地说了句，“谢谢，你又提醒了我一次。”


    这把陶兮气得有点发堵，她得扶着墙站一会儿。


    范妍突然停下脚步，“你动我设备的监控我找到了，下次再这样，我不会让着你。”


    陶兮满脸问号，“你有病啊？”


    好像真的不是她。


    范妍内心一点波动都没有，“我看你是刚出院看谁都像病友？”


    陶兮顺嘴：“SB……”


    范妍：“你SB……”