74.赏罚分明

作品:《青云梯·女子拜相

    这日,她拖着疲惫的身子回到家时,已是月上中天。堂屋里还亮着灯,秦梅温在锅里的饭菜早已凉透。谢慧毫无胃口,勉强扒拉了两口,便坐在那里对着油灯发呆,眉头紧锁,脑子里全是坊子里那些扯不清的麻烦事。


    “小姑,还没休息?”谢明昭的声音从门口传来。她刚完成今日的夜课,见谢慧屋里有光,便走了进来。


    谢慧抬起头,勉强笑了笑:“是阿辞啊。我……心里乱,睡不着。坊子里的事,唉……”她忍不住将最近的困境一一诉说出来,语气里充满了疲惫与迷茫,“明明是大好事,怎么反倒弄得大家别别扭扭,活计也推进得不利索。我真怕耽误了交货,坏了咱们坊子的信誉。”


    谢明昭安静地听着,没有立刻给出具体的解决办法。她在谢慧对面坐下,语气平和地开口道:“小姑,您别急。我近日读了些杂书,其中有些记述管理工匠、经营作坊的轶事,倒有些想法,或许可供您参详。”


    谢慧眼睛一亮:“哦?快说给姑听听!”在这个家里,她最信任这个侄女,读书多,想法往往出人意料。


    谢明昭娓娓道来,将现代管理的一些理念,包装成“古书所见”或“前人智慧”:“书中提到,遇有大单急务,首要者,非一味催促,而在‘明责权、通消息’。比如,可设立‘工期牌’,将松花蛋、风干鸭各环节的每日需完成之数、已完之数,公开悬挂于坊内醒目处。各组进度,一目了然。何组超前,何组滞后,众人皆见。滞后之组自有压力,亦可让其他组知晓是否需要协助,或调整自组节奏配合。”


    谢慧若有所思:“这法子好!免得大家只顾自己眼前,不知整体进度,互相埋怨。”


    “其二,关于人力调配与争执。书中言,可设‘临时协调人’。此次既以赶制风干鸭为重,不如明确告知众人,在此二十日内,坊内资源须优先保障风干鸭线畅通。但同时,需指定一人,专职负责记录各组分派出去的支援人力及其工时,待订单完成后,这些额外的付出,或可折算成额外的‘协作补贴’,计入总工分核算,而非简单从原组工分中扣除。如此,支援者得实惠,原组亦无损失,或可减少怨言。”


    “这……这主意妙啊!”谢慧一拍大腿,“让大家知道帮忙不是白帮,有记录,有说法!”


    “至于组内标准争执,”谢明昭微笑道,“书中亦云,标准若只存于一人心中,则易生分歧。何不趁此机会,将风干鸭从初制到晾制的关键步骤、合格标准,由您牵头,召集大勇叔、二姐、柳婶子等关键人手,共同议定几条最要紧、最无争议的坊规,白纸黑字张贴于相关工位?日后便依此为准,减少口舌之争。此次订单,便作为试行。”


    谢慧听得连连点头,眼中愁云渐散,取而代之的是豁然开朗的兴奋:“对对对!立下规矩,大家照章办事,谁也没话说!还是阿辞厉害,读书多,想法就是周全!这些法子,既解决了眼前的麻烦,又为以后立了规矩,太好了!”


    她越说越激动,仿佛已经看到了问题解决的曙光:“我明日就去坊子里,先把工期牌立起来,再找老实叔和娘商量协作记录的事,然后把几个组长叫到一起,把该定的标准定下来!这么一来,大家心思明了,劲也能往一处使了!”


    看着小姑重新燃起斗志、思路清晰的样子,谢明昭心中欣慰。


    “小姑聪慧,一点就透。您快去歇息吧,养足精神,明日才好施展。坊子有您,定能如期交出好货。”


    谢慧此刻心情大好,起身道:“阿辞,你也早些睡,读书费神。”她脚步轻快地去洗漱,嘴里还喃喃自语着明日的安排,与方才那个愁眉苦脸的她判若两人。


    ————


    次日,天刚蒙蒙亮,谢慧便精神抖擞地来到了作坊。她没有像往常一样立刻投入具体的活计催促,而是先召集了所有工人,包括刚进坊准备上工的,也包括几位组长。


    众人见她神情严肃,目光清亮,不似前几日的焦躁,都有些诧异,纷纷安静下来。


    谢慧站在众人面前,声音不高,却清晰有力:“吴掌柜的大单,是咱们坊子的机会,也是考验。这几天,我知道大家辛苦,也出了些小岔子、小争执。今日,咱们不急着开工,先把几件事情理清楚,立下规矩,往后,无论订单大小,都照章办事,省得大家心里犯嘀咕,手上使错劲!”


    她首先让人搬来一块事先准备好的、刷了白灰的木板,竖在作坊进门最显眼的位置。“这叫‘工期牌’。”她指着木板解释道,“从今天起,松花蛋五百枚,风干鸭二百只,各需要多少天完成,每天每个组应该完成多少,都会写在这上面。每天收工前,各组长报上当日实际完成数,由我大嫂或老实叔公记录上去。做多了,红笔写;做少了,黑笔写。大家一进门就能看见,咱们的整体进度到哪儿了,哪个组快了,哪个组慢了,一目了然。慢了,自己着急,也能让相邻的组知道要不要调整帮忙;快了,大家都看得见功劳!”


    这个新鲜又直观的法子立刻引起了众人的兴趣和议论,都觉得公平又刺激,无形中增添了紧迫感和荣誉感。


    接着,谢慧看向秦梅:“大嫂,从今日起,坊子里若有临时的人力调配,比如从包裹组调人去初制组帮忙,就由您专门记录:谁去帮了,帮了多久,干了什么活。这些‘协作工时’,等这笔大单做完后,单独核算,拿出部分‘赶工补贴’,按这些额外的付出给予奖励,不占用大家原本的工分。这叫‘协作有赏’,不能让帮忙的人白出力,也不能让被抽了人的组觉得吃亏。”


    此言一出,先前颇有微词的谢陈河等人脸色顿时缓和了不少,觉得这法子公道。被点名的秦梅也郑重应下,觉得肩上责任更重,却也更有条理。


    然后,谢慧点了谢大勇、谢二姐、柳氏以及谢春妮、谢陈河等几位关键组长:“你们几位,还有我,现在到旁边厢房去。咱们得把风干鸭从验收到成品的几个关键步骤,什么是合格,什么是不合格,一条条捋清楚,定下来。咱们现场看鸭子,当场定标准!定了,就写下来,画下来,贴在各自工位旁边,以后都按这个来,谁也没二话!”


    这个举动更是让众人口服心服。几位组长跟着谢慧去了厢房,经过近一个时辰


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    的讨论、比划、甚至轻微的争论,最终达成一致,形成了五六条简明扼要、配有简单图示的“风干鸭制作关键规条”。当这些规条被粗糙但清晰地抄录、张贴到初制、腌制、晾制各组的工位旁时,工人们围拢观看,啧啧称奇,心中对“标准”二字有了实实在在的概念,之前的许多模糊地带和争议点随之消弭。


    解决了这些迫在眉睫的协调与标准问题,谢慧感到心头大石卸去一半。但还有一件事,如鲠在喉,必须处理,那就是谢槐偷拿物料的事。此事若不明断,规矩难立,人心难平。


    午后,赶工间隙,谢慧再次将所有人集合到院中。这一次,她脸色沉静,目光扫过人群,在谢槐身上略一停留。谢槐似乎有所预感,低着头,不敢看她。


    “坊子要长久,靠的是大家齐心,也靠规矩严明。”谢慧缓缓开口,声音里带着不容置疑的力度,“前几日,包裹组的谢槐,私自拿取坊内糠壳回家,虽数目不大,但此风绝不可长!今日,便按坊规处置:谢槐,扣罚五日工钱,以儆效尤!”


    谢槐身体一颤,头垂得更低,周围也响起一阵低低的吸气声。五日工钱,对贫家子弟不是小数目。


    “但是,”谢慧话锋一转,语气稍缓,“念其初犯,且家中老母确实需糠壳垫窝,情有可原。经核实,谢槐家中确实困难。故此,坊子另作安排:允许谢槐预支其接下来十日的半数工钱,以解燃眉之急。此外,坊子日后若有废弃无用的洁净草料、碎布等物,可定期允许家境确实困难的工人,在报备登记后,取用少许,但不包括任何可用的原材料!”


    她目光看向谢槐,也扫过众人:“谢槐,你可知错?坊子予你方便,是体恤,但规矩就是规矩,你若再犯,无论缘由,立即逐出,绝无宽贷!大家也须谨记,坊子里的每一粒米、每一把糠,都是本钱,是大家共同的饭碗!今日能拿糠,明日就敢拿泥、拿料,长此以往,坊子何以存续?大家的工钱从何而来?”


    谢槐早已满脸通红,又是羞愧又是感激,噗通一声跪了下来,带着哭腔:“慧姑姑,我错了!我真的知道错了!以后再也不敢了!多谢坊子……多谢您还肯给我机会,还肯帮衬我家……我一定好好干活,再也不动歪心思!”


    这番处置,罚得明确,帮得也实在,既维护了坊规的严肃性,又体现了人情温度,更杜绝了类似借口。众人看在眼里,心中俱是凛然,对坊子的规矩多了几分敬畏,也对谢慧的处事多了几分信服。


    谢慧最后提高声音,“好了,事情都说明白了。工期牌立了,协作有赏的规矩定了,制作标准贴了,坊规也执行了。从现在起,大家心无旁骛,按照分工和标准,齐心协力,把吴掌柜的这批货,做得漂漂亮亮,按时交出去!让咱们‘泾川里作坊’的名头,一炮打响!有没有信心?”


    “有!”经历了这一早上的明规矩、定人心,工人们的回应格外响亮整齐,眼神里充满了目标明确的干劲。先前那些别扭、摩擦、猜疑,似乎在公开、公平、又有温度的处理方式下,悄然化解,转化成了更强的凝聚力和效率。


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